Статья 1 — Принимаемые способы оплаты

1.1 Платёжные карты

Сайт jalaero.com принимает оплату следующими картами:

• Visa
• Mastercard

Принимаются дебетовые и кредитные карты. Предоплаченные и виртуальные карты могут использоваться, если они совместимы с нашей платёжной системой.

1.2 Другие способы оплаты

В настоящее время принимаются только карты Visa и Mastercard. Другие способы оплаты могут быть добавлены позднее.

Статья 2 — Безопасность транзакций

2.1 Защищённый протокол

Все транзакции на jalaero.com защищены протоколом SSL/TLS. Этот протокол шифрует платёжные данные при передаче.

Безопасность соединения подтверждается значком замка в адресной строке браузера и адресом, начинающимся с «https://».

2.2 Платёжный провайдер

Платежи безопасно обрабатываются Monetico — авторизованным поставщиком платёжных услуг. Полные данные карты покупателя ни в какой момент не проходят через серверы JALAERO и не хранятся JALAERO.

2.3 Аутентификация 3D Secure

Для повышения безопасности платежей Сайт может использовать протокол 3D Secure. При оплате покупатель может быть перенаправлен в интерфейс своего банка для дополнительной аутентификации: код из SMS, уведомление в банковском приложении или биометрическая проверка.

Этот шаг может быть обязательным в зависимости от банка покупателя, суммы транзакции или применимых требований безопасности.

2.4 Конфиденциальность

Данные карты передаются напрямую в Monetico по защищённому соединению. JALAERO никогда не имеет доступа к полному номеру карты, сроку её действия или коду безопасности.

Статья 3 — Валюта и расчёты

3.1 Валюта

Все цены на Сайте указаны в евро. Оплата производится исключительно в евро.

3.2 Обменный курс

Если карта покупателя выпущена в валюте, отличной от евро, применяемый обменный курс определяется его банком в момент списания. Банк покупателя может взимать комиссию за конвертацию. Эти комиссии не устанавливаются JALAERO и оплачиваются покупателем.

Статья 4 — Момент списания

Средства списываются с карты при окончательном подтверждении заказа.

После одобрения платежа покупатель получает электронное письмо с подтверждением и сводкой заказа. Затем заказ передаётся в подготовку.

Статья 5 — Неуспешный платёж

5.1 Возможные причины

Платёж может не пройти по разным причинам:

• Недостаточно средств на счёте
• Достигнут лимит платежей
• Карта просрочена или заблокирована
• Не пройдена аутентификация 3D Secure
• Платёж заблокирован банком или подозрение на мошенничество
• Неверно введённые данные
• Временная техническая проблема

5.2 Если платёж не прошёл

Если платёж не прошёл, заказ не подтверждается. Ни один товар не резервируется окончательно, пока платёж не принят.

Покупатель может повторить оплату или воспользоваться другой картой. Если проблема сохраняется, ему следует обратиться в свой банк, чтобы проверить статус карты, лимиты и возможные ограничения безопасности.

Статья 6 — Предотвращение мошенничества

6.1 Процедуры проверки

Для обеспечения безопасности транзакций JALAERO оставляет за собой право проводить дополнительные проверки некоторых заказов, в частности в следующих случаях:

• Первый заказ на крупную сумму
• Адрес доставки отличается от адреса для выставления счёта
• Доставка в страну, отличную от страны выпуска карты
• Несколько заказов за короткий срок
• Заказ с необычными характеристиками
• Подозрение на мошенническое использование платёжного средства

6.2 Запрос подтверждающих документов

В рамках этих проверок JALAERO может запросить дополнительные документы, например удостоверение личности, подтверждение адреса или любой другой документ, необходимый для защиты транзакции.

Эта информация обрабатывается конфиденциально и исключительно для проверки заказа.

6.3 Отказ или отмена

JALAERO оставляет за собой право отклонить или отменить любой заказ при подозрении на мошенничество, мошенническом использовании платёжного средства, непредоставлении запрошенных документов или невозможности проверить сведения, необходимые для защиты транзакции.

Статья 7 — Выставление счетов

7.1 Электронный счёт

На каждый подтверждённый заказ выставляется электронный счёт. Он может быть доступен в личном кабинете, если такая функция есть, или направлен по электронной почте по запросу в службу поддержки.

7.2 Содержание счёта

Счёт содержит обязательные по закону сведения, в том числе данные продавца, перечень заказанных товаров, цены за единицу, общую сумму, применимый НДС (при наличии), стоимость доставки и контактные данные покупателя.

Статья 8 — Контакты

По любым вопросам, связанным с оплатой заказа: