Հոդված 1 — Ընդունվող վճարման եղանակներ

1.1 Վճարային քարտեր

jalaero.com կայքը ընդունում է վճարումներ հետևյալ քարտերով՝

• Visa
• Mastercard

Ընդունվում են դեբետային և կրեդիտային քարտեր։ Կանխավճարային և վիրտուալ քարտերը կարող են օգտագործվել, եթե համատեղելի են մեր վճարային համակարգի հետ։

1.2 Այլ վճարման եղանակներ

Ներկայումս ընդունվում են միայն Visa և Mastercard քարտեր։ Այլ եղանակներ կարող են ավելացվել ավելի ուշ։

Հոդված 2 — Գործարքների անվտանգություն

2.1 Անվտանգ արձանագրություն

jalaero.com-ում կատարվող բոլոր գործարքները պաշտպանված են SSL/TLS արձանագրությամբ, որը գաղտնագրում է վճարային տվյալները փոխանցման ընթացքում։

Կապի անվտանգությունը կարելի է ստուգել դիտարկչի հասցեի տողում ցուցադրվող կողպեքով և «https://»-ով սկսվող հասցեով։

2.2 Վճարային ծառայություններ մատուցող

Վճարումները անվտանգ մշակվում են Monetico-ի կողմից, որը լիցենզավորված վճարային ծառայություններ մատուցող է։ Գնորդի քարտի ամբողջական տվյալները երբեք չեն անցնում JALAERO-ի սերվերներով և չեն պահվում JALAERO-ի կողմից։

2.3 3D Secure նույնականացում

Վճարումների անվտանգությունը բարձրացնելու համար Կայքը կարող է օգտագործել 3D Secure արձանագրությունը։ Վճարման ժամանակ գնորդը կարող է վերահղվել իր բանկի միջերես՝ լրացուցիչ նույնականացման համար, օրինակ՝ SMS կոդ, ծանուցում բանկային հավելվածում կամ կենսաչափական ստուգում։

Այս քայլը կարող է պարտադիր լինել՝ կախված գնորդի բանկից, գործարքի գումարից կամ կիրառելի անվտանգության պահանջներից։

2.4 Գաղտնիություն

Քարտի տվյալները անվտանգ կապով փոխանցվում են անմիջապես Monetico-ին։ JALAERO-ն երբեք մուտք չունի քարտի ամբողջական համարին, գործողության ժամկետին կամ անվտանգության կոդին։

Հոդված 3 — Արժույթ և հաշվարկ

3.1 Արժույթ

Կայքում նշված բոլոր գները եվրոյով են։ Վճարումները կատարվում են բացառապես եվրոյով։

3.2 Փոխարժեք

Եթե գնորդի քարտը եվրոյից տարբեր արժույթով է, կիրառվող փոխարժեքը որոշում է նրա բանկը գանձման պահին։ Գնորդի բանկը կարող է գանձել փոխարկման վճար։ Այդ վճարները չեն սահմանվում JALAERO-ի կողմից և կրում է գնորդը։

Հոդված 4 — Գանձման պահը

Քարտից գումարը գանձվում է պատվերի վերջնական հաստատման պահին։

Վճարումը հաստատվելուց հետո գնորդը ստանում է հաստատման էլ. նամակ՝ պատվերի ամփոփմամբ։ Այնուհետև պատվերը անցնում է նախապատրաստման։

Հոդված 5 — Չկայացած վճարում

5.1 Հնարավոր պատճառներ

Վճարումը կարող է չկայանալ տարբեր պատճառներով՝

• Հաշվում անբավարար միջոցներ
• Վճարման սահմանաչափը սպառված է
• Քարտի ժամկետը լրացել է կամ քարտը արգելափակված է
• 3D Secure նույնականացումը ձախողվել է
• Վճարումը արգելափակվել է բանկի կողմից կամ խարդախության կասկած կա
• Սխալ մուտքագրված տվյալներ
• Ժամանակավոր տեխնիկական խնդիր

5.2 Վճարման ձախողման դեպքում

Եթե վճարումը չի կայանում, պատվերը չի հաստատվում։ Ոչ մի ապրանք վերջնականապես չի ամրագրվում, քանի դեռ վճարումը չի ընդունվել։

Գնորդը կարող է կրկին փորձել կամ օգտագործել այլ քարտ։ Եթե խնդիրը շարունակվում է, նա պետք է դիմի իր բանկին՝ ստուգելու քարտի կարգավիճակը, սահմանաչափերը և հնարավոր անվտանգության սահմանափակումները։

Հոդված 6 — Խարդախության կանխարգելում

6.1 Ստուգման ընթացակարգեր

Գործարքների անվտանգությունն ապահովելու համար JALAERO-ն իրավունք է վերապահում լրացուցիչ ստուգումներ կատարել որոշ պատվերների համար, մասնավորապես հետևյալ դեպքերում՝

• Մեծ գումարով առաջին պատվեր
• Առաքման հասցեն տարբերվում է վճարման հասցեից
• Առաքում քարտը թողարկած երկրից տարբեր երկիր
• Կարճ ժամանակում մի քանի պատվեր
• Անսովոր բնութագրերով պատվեր
• Վճարման միջոցի խարդախ օգտագործման կասկած

6.2 Հիմնավորող փաստաթղթերի պահանջ

Այս ստուգումների շրջանակում JALAERO-ն կարող է պահանջել լրացուցիչ փաստաթղթեր, օրինակ՝ անձը հաստատող փաստաթուղթ, հասցեի հավաստում կամ գործարքի անվտանգության համար անհրաժեշտ այլ փաստաթուղթ։

Այս տեղեկությունները մշակվում են գաղտնի և միայն պատվերը ստուգելու նպատակով։

6.3 Մերժում կամ չեղարկում

JALAERO-ն իրավունք է վերապահում մերժել կամ չեղարկել ցանկացած պատվեր խարդախության կասկածի, վճարման միջոցի խարդախ օգտագործման, պահանջված փաստաթղթերը չներկայացնելու կամ գործարքի անվտանգության համար անհրաժեշտ տեղեկությունները ստուգելու անհնարինության դեպքում։

Հոդված 7 — Հաշիվ-ապրանքագրեր

7.1 Էլեկտրոնային հաշիվ

Յուրաքանչյուր հաստատված պատվերի համար ստեղծվում է էլեկտրոնային հաշիվ։ Այն կարող է հասանելի լինել հաճախորդի հաշվում, եթե այդ գործառույթը կա, կամ ուղարկվել էլ. փոստով՝ հաճախորդների սպասարկմանը դիմելու դեպքում։

7.2 Հաշվի բովանդակությունը

Հաշիվը պարունակում է օրենքով պահանջվող տեղեկությունները, այդ թվում՝ վաճառողի նույնականացումը, պատվիրված ապրանքների մանրամասները, միավորի գները, ընդհանուր գումարը, կիրառելի ԱԱՀ-ն (եթե կա), առաքման ծախսերը և գնորդի կոնտակտային տվյալները։

Հոդված 8 — Կապ

Պատվերի վճարման վերաբերյալ ցանկացած հարցի համար՝