Artikel 1 – Präambel, Verkäufer und Geltungsbereich

1.1 Verkäufer

Die Website jalaero.com, nachfolgend die Website, wird betrieben von:

1.2 Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Bedingungen für Angebote, Bestellungen und Verkäufe zwischen JAL AERO und ihren Kunden.

JAL AERO ist auf den Handel mit und die Lieferung von neuen und gebrauchten Ersatzteilen, Komponenten, Ausrüstungen, Verbrauchsmaterialien, Werkzeugen und zugehörigen Produkten für die zivile Luftfahrt spezialisiert.

1.3 Vertriebskanäle

Diese Bedingungen gelten für Verkäufe, die abgeschlossen werden über:

• Die Website jalaero.com
• Ein von JAL AERO erstelltes Angebot
• Eine von JAL AERO angenommene Bestellung
• Einen individuellen Zahlungslink
• E-Mail-Verkehr oder sonstige schriftliche Geschäftskorrespondenz
• Jedes andere von JAL AERO ausdrücklich akzeptierte Fernabsatzverfahren

1.4 Betroffene Kunden

JAL AERO beliefert vorrangig gewerbliche Kunden, darunter Fluggesellschaften, Luftfahrzeugbetreiber, Instandhaltungsbetriebe, Werkstätten, Makler, Händler und andere Luftfahrtunternehmen.

Bestimmte Produkte können auch von Verbrauchern erworben werden, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, landwirtschaftlichen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln.

Die für ein Geschäft geltenden Rechte und Pflichten können daher unterschiedlich sein, je nachdem, ob der Kunde als gewerblicher Kunde oder als Verbraucher handelt.

1.5 Vertragsdokumente

Das Vertragsverhältnis kann umfassen:

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Das Angebot
• Die Auftragsbestätigung
• Die angenommene Bestellung des Kunden
• Die Rechnung
• Die Produktbeschreibung
• Die Liefer- und Rückgaberichtlinien
• Alle von JAL AERO ausdrücklich schriftlich akzeptierten Sonderbedingungen

Enthält ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, haben die geschäftsspezifischen Regelungen für die betreffende Bestellung Vorrang.

Artikel 2 – Annahme und Kundenstatus

2.1 Annahme

Mit der Bestellung, der Annahme eines Angebots, der Bezahlung einer Rechnung oder der Nutzung eines individuellen Zahlungslinks akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.

Bei Bestellungen über die Website kann die Annahme durch ein Pflicht-Kontrollkästchen vor der Zahlung erfolgen.

2.2 Geschäftsfähigkeit und Vertretungsbefugnis

Der Kunde erklärt, über die für den Abschluss des Geschäfts erforderliche Geschäftsfähigkeit und Befugnis zu verfügen.

Wer im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation bestellt, erklärt, zu dessen Vertretung berechtigt zu sein.

2.3 Gewerblicher Kunde

Gewerblicher Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die Produkte zu gewerblichen, industriellen, luftfahrttechnischen, instandhaltungsbezogenen, Wiederverkaufs- oder sonstigen beruflichen Zwecken erwirbt.

Ein gewerblicher Kunde genießt keine gesetzlichen Verbraucherrechte, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

2.4 Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, landwirtschaftlichen noch ihrer freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Der Kunde muss zutreffende Angaben zu seinem Status machen. Die Verwendung einer privaten E-Mail-Adresse, einer privaten Zahlungskarte oder einer privaten Lieferadresse begründet für sich allein keinen Verbraucherstatus, wenn der Kauf zu beruflichen Zwecken erfolgt.

2.5 Änderung der Bedingungen

JAL AERO kann diese Bedingungen jederzeit ändern.

Maßgeblich ist die dem Kunden zur Verfügung gestellte und zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung geltende Fassung.

Artikel 3 – Angebotene Produkte

3.1 Produktpalette

JAL AERO kann anbieten:

• Luftfahrtersatzteile
• Komponenten für Triebwerke, Propeller und Ausrüstungen
• Elektrische und elektronische Komponenten
• Avionikausrüstung
• Mechanische, hydraulische und pneumatische Komponenten
• Normteile, Fittings, Befestigungselemente und Verbrauchsmaterialien
• Bodenausrüstung und Luftfahrtwerkzeuge
• Neue und gebrauchte Teile
• Überschussware und Neuteile aus Altbeständen
• Reparierte, geprüfte, betriebsfähige oder überholte Produkte, sofern sie ausdrücklich als solche beschrieben sind

Diese Liste ist nicht abschließend.

3.2 Produktzustand

Der Zustand jedes Produkts ist derjenige, der im Angebot, in der Produktbeschreibung, in der Auftragsbestätigung oder in der Rechnung ausdrücklich angegeben ist.

Ein Produkt kann mit Begriffen beschrieben werden wie:

• Neu
• Neu, Überschussware
• Neu aus Altbestand
• Gebraucht
• Aus zweiter Hand
• Wie ausgebaut
• Betriebsfähig
• Repariert
• Geprüft
• Überholt

Eine Zustandsbeschreibung gilt nur für das jeweilige Produkt und ist zusammen mit der ausdrücklich im Verkauf enthaltenen Dokumentation und Zertifizierung zu lesen.

3.3 Gebrauchte Teile

Gebrauchte Produkte, Produkte aus zweiter Hand, Überschussware, ausgebaute Teile und Neuteile aus Altbeständen können Markierungen, Alterung, Lagerspuren, Spuren früheren Einbaus oder andere Merkmale aufweisen, die ihrem angegebenen Zustand und ihrer Historie entsprechen.

Vor der Bestellung übermittelte Fotos, Prüfinformationen und bekannte Mängel sind Teil der vereinbarten Beschreibung.

3.4 Produktreferenzen

Der Kunde muss vor der Bestellung alle relevanten Angaben prüfen, insbesondere:

• Teilenummer (P/N)
• Vollständige Dash-Nummer oder Endung
• Seriennummer (S/N), falls zutreffend
• Änderungsstand
• Hersteller
• Verwendbarkeit für Luftfahrzeug, Triebwerk oder Ausrüstung
• Erforderliche Zertifizierung bzw. erforderlicher Dokumentationsstatus
• Benötigte Menge

3.5 Fotos

Produktfotos dienen der Identifizierung der Produkte.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ersetzen sie nicht die schriftliche Beschreibung, die Teilenummer, die Seriennummer, die Zustandsangabe oder die Dokumentenliste.

Handelt es sich um ein Beispielfoto und nicht um den konkreten Artikel, kann dies in der Produktbeschreibung oder im Angebot angegeben werden.

3.6 Verfügbarkeit

Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

Ein als verfügbar angezeigtes Produkt kann vor der endgültigen Annahme der Bestellung verkauft, reserviert, zurückgezogen, gesperrt oder als ungeeignet eingestuft werden.

Wird ein Produkt nach der Zahlung nicht verfügbar, kann JAL AERO anbieten:

• Eine Erstattung
• Einen gleichwertigen Ersatz, den der Kunde ausdrücklich akzeptiert
• Einen anderen Liefertermin, den der Kunde ausdrücklich akzeptiert
• Eine Gutschrift, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert

3.7 Sonder- und Individualanfertigungen

Produkte, die nach den besonderen Anforderungen des Kunden hergestellt, bearbeitet, zugeschnitten, programmiert, konfiguriert, lackiert, graviert, verändert oder vorbereitet werden, können Sonderbedingungen unterliegen.

Solche Produkte können, soweit gesetzlich zulässig und vor der Bestellung mitgeteilt, nicht stornierbar und nicht rückgabefähig sein.

Artikel 4 – Technische Angaben, Dokumentation und Lufttüchtigkeit

4.1 Technische Identifizierung

Der Kunde ist dafür verantwortlich festzustellen, ob das bestellte Produkt für das vorgesehene Luftfahrzeug, Triebwerk, den Propeller, die Komponente, die Ausrüstung oder das System geeignet ist.

Der Kunde muss diese Prüfung anhand der gültigen genehmigten technischen Daten vornehmen, gegebenenfalls einschließlich:

• Illustrierter Teilekatalog
• Instandhaltungshandbuch des Luftfahrzeugs
• Komponenten-Instandhaltungshandbuch
• Service Bulletins
• Lufttüchtigkeitsanweisungen
• Herstelleranweisungen
• Angaben zur Musterzulassung
• Geltende Luftfahrtvorschriften

4.2 Keine Lufttüchtigkeitsentscheidung

Die Veröffentlichung, das Anbieten oder der Verkauf eines Produkts durch JAL AERO stellt für sich genommen nicht dar:

• Eine Lufttüchtigkeitsentscheidung
• Eine Einbaugenehmigung
• Eine Freigabe zum Betrieb
• Eine Kompatibilitätsgarantie für ein bestimmtes Luftfahrzeug
• Eine Instandhaltungsanweisung
• Einen Ersatz für genehmigte technische Daten
• Einen Ersatz für eine Prüfung durch befugtes Luftfahrtpersonal

4.3 Zertifikate und Freigabedokumente

Ein Zertifikat, ein autorisiertes Freigabedokument oder ein Rückverfolgbarkeitsdokument ist nur enthalten, wenn es im Angebot, in der Produktbeschreibung oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich genannt ist.

Je nach Produkt können die gelieferten Dokumente umfassen:

• Konformitätsbescheinigung
• EASA Form 1
• FAA Form 8130-3
• Prüfanhänger
• Werkstattbericht
• Prüfbericht
• Ausbauanhänger
• Rückverfolgbarkeitserklärung
• Herstellerdokumentation

Nicht alle Luftfahrtteile werden mit EASA Form 1, FAA Form 8130-3 oder einem gleichwertigen autorisierten Freigabezertifikat verkauft.

4.4 Dokumentationsstatus

Der Kunde muss vor der Bestellung prüfen, ob der angebotene Dokumentationsstatus seinen betrieblichen, instandhaltungsbezogenen, regulatorischen und behördlichen Anforderungen entspricht.

JAL AERO haftet nicht dafür, dass der Kunde vor der Bestellung kein bestimmtes Zertifikat und keinen bestimmten Dokumentationsstatus angefordert hat.

Diese Einschränkung gilt nicht, wenn JAL AERO eine falsche, wesentlich unrichtige oder von der ausdrücklich vereinbarten abweichende Dokumentation geliefert hat.

4.5 Einbau

Die Produkte müssen von qualifiziertem und befugtem Personal gemäß den genehmigten Instandhaltungsdaten und den geltenden Luftfahrtvorschriften geprüft und eingebaut werden.

Der Einbauende und die für die Freigabe zuständige Stelle bleiben dafür verantwortlich festzustellen, ob das Produkt rechtmäßig und sicher eingebaut und freigegeben werden kann.

Artikel 5 – Bestellvorgang

5.1 Standard-Onlinebestellung

Kann ein Produkt direkt über die Website gekauft werden, kann der Bestellvorgang umfassen:

1. Auswahl des Produkts
2. Prüfung von Teilenummer, Zustand und Dokumentation
3. Hinzufügen zum Warenkorb
4. Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten
5. Wahl der verfügbaren Versandart
6. Annahme dieser Bedingungen
7. Gegebenenfalls erforderliche Compliance-Erklärungen
8. Zahlung
9. Erhalt einer Auftragsbestätigung

5.2 Bestellung auf Angebotsbasis

Bestimmte Geschäfte kommen zustande nach:

1. Einer Angebotsanfrage
2. Der Identifizierung des benötigten Produkts
3. Der Mitteilung von Zustand und Dokumentationsstatus
4. Der Verhandlung von Preis und Lieferbedingungen
5. Der Annahme des Angebots oder der Auftragsbestätigung
6. Der Zahlung mit dem vereinbarten Zahlungsmittel

5.3 Individuelle Zahlungslinks

JAL AERO kann nach einem Angebot, einer Verhandlung oder einer besonderen Geschäftsvereinbarung einen individuellen Zahlungslink erstellen.

Der Zahlungslink kann angeben:

• Den vereinbarten Betrag
• Die Währung
• Die Beschreibung des Geschäfts
• Die Angebots- oder Rechnungsnummer
• Ein Ablaufdatum
• Ein sicheres technisches Token

Ein Zahlungslink ist ausschließlich für das Geschäft bestimmt, für das er erstellt wurde.

Der Kunde darf ihn weder verändern, veröffentlichen, weiterverkaufen noch für ein anderes Geschäft verwenden.

5.4 Prüfung vor der Zahlung

Vor der Zahlung muss der Kunde prüfen:

• Die Produktbeschreibung
• Die Teilenummer
• Die Seriennummer, falls zutreffend
• Den Produktzustand
• Die enthaltene Dokumentation
• Die Menge
• Den Preis
• Die Rechnungsdaten
• Die Lieferdaten
• Den Endempfänger und Endverwender
• Den vorgesehenen Bestimmungsort und Endverwendungszweck

5.5 Compliance-Erklärung

JAL AERO kann den Kunden auffordern, vor der Zahlung folgende Erklärung zu bestätigen:

5.6 Auftragsbestätigung

Eine automatische Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend die endgültige Annahme der Bestellung dar.

Der Verkauf ist bestätigt, wenn JAL AERO:

• Die Bestellung ausdrücklich annimmt
• Eine Auftragsbestätigung ausstellt
• Das angenommene Angebot bestätigt
• Das Produkt versendet

JAL AERO kann die endgültige Annahme von der Zahlungsbestätigung, der Bestandsprüfung und der Compliance-Prüfung abhängig machen.

5.7 Ablehnung oder Stornierung

JAL AERO kann eine Bestellung ablehnen, aussetzen oder stornieren bei:

• Nichtverfügbarkeit des Produkts
• Offensichtlichem Preis- oder Beschreibungsfehler
• Zahlungsablehnung oder Zahlungsunregelmäßigkeit
• Ungeklärtem früheren Zahlungsstreit
• Betrugsverdacht
• Falschen oder widersprüchlichen Angaben
• Zweifeln hinsichtlich Sanktionen oder Exportkontrolle
• Verbotenem Bestimmungsort oder verbotener Endverwendung
• Weigerung, erforderliche Compliance-Angaben zu machen
• Gesetzlichem oder behördlichem Verbot

Artikel 6 – Preise, Steuern und Zölle

6.1 Währung

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise und Zahlungen in Euro.

6.2 Preisangabe

Maßgeblich ist der im angenommenen Angebot, im Zahlungslink, in der Auftragsbestätigung oder beim Bezahlvorgang auf der Website angegebene Preis.

Das betreffende Dokument gibt an, ob der Preis:

• Ohne MwSt. ist
• Inklusive MwSt. ist
• Der französischen MwSt. unterliegt
• Einer anderen anwendbaren Steuerregelung unterliegt

6.3 Mehrwertsteuer

Die MwSt.-Behandlung hängt vom Status des Kunden, seinen Rechnungsdaten, dem Lieferort und den geltenden Steuervorschriften ab.

Ein gewerblicher Kunde, der eine Steuerbefreiung oder die innergemeinschaftliche Regelung beansprucht, muss eine gültige USt-IdNr. und alle erforderlichen Nachweise vorlegen.

Sind die Angaben ungültig oder unvollständig, kann JAL AERO die gesetzlich vorgeschriebene Steuerregelung anwenden oder die Bestellung aussetzen.

6.4 Versandkosten

Kosten für Versand, Versicherung, Verpackung und besondere Handhabung kommen zum Produktpreis hinzu, sofern sie nicht ausdrücklich enthalten sind.

Diese Kosten können abhängen von:

• Dem Bestimmungsort
• Gewicht und Abmessungen
• Dem Warenwert
• Dem gewählten Transportunternehmen
• Der erforderlichen Versicherung
• Anforderungen für Gefahrgut
• Export- oder Zollverfahren
• Dringlichkeit oder AOG-Abwicklung

6.5 Einfuhrabgaben und lokale Steuern

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde Einfuhrzölle, Zollgebühren, Abfertigungskosten, lokale Steuern und Gebühren des Bestimmungslandes.

Diese Beträge können direkt vom Transportunternehmen, vom Zollagenten oder von der zuständigen Behörde erhoben werden.

6.6 Preisänderungen

JAL AERO kann ihre Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung ändern.

Nach Annahme der Bestellung kann der vereinbarte Preis nur geändert werden:

• Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden
• Bei Änderung einer verpflichtenden Steuer oder öffentlichen Abgabe
• Wenn der ursprüngliche Preis auf einem offensichtlichen und eindeutigen Fehler beruhte

6.7 Offensichtlicher Preisfehler

JAL AERO ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem offensichtlich falschen Preis zu liefern, den ein vernünftiger Kunde als Fehler hätte erkennen müssen.

In diesem Fall kann JAL AERO die Bestellung stornieren und bereits gezahlte Beträge erstatten.

Artikel 7 – Zahlung

7.1 Zahlungsmittel

Verfügbar sind die beim Bezahlvorgang angezeigten oder im Angebot bzw. in der Rechnung angegebenen Zahlungsmittel.

Kartenzahlungen werden über Monetico abgewickelt.

Die Website akzeptiert derzeit berechtigte Visa- und Mastercard-Debit- oder Kreditkarten, sofern der Zahlungsdienst und die ausgebende Bank die Transaktion akzeptieren.

7.2 Zahlungssicherheit

Zahlungen werden in einer sicheren Zahlungsumgebung abgewickelt.

JAL AERO erhält und speichert nicht:

• Die vollständige Kartennummer
• Den Kartenprüfcode
• Die vollständigen Bank-Authentifizierungsdaten des Kunden

Der Kunde kann zur Durchführung einer 3D-Secure-Authentifizierung aufgefordert werden.

7.3 Fälligkeit

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist die vollständige Zahlung vor dem Versand fällig.

Bei Angeboten oder Zahlungslinks können Zahlungsfrist oder Ablaufdatum im betreffenden Dokument angegeben sein.

7.4 Zahlungsbestätigung

Eine Bestellung gilt erst als bezahlt, wenn JAL AERO die Bestätigung der erfolgreichen Zahlung erhalten hat.

Eine vorübergehende Bankautorisierung stellt nicht zwingend eine endgültige Zahlung dar.

7.5 Abgelehnte oder angefochtene Zahlung

Wird die Zahlung abgelehnt, storniert, angefochten oder zurückgebucht, kann JAL AERO:

• Die Bestellung aussetzen
• Die Bestellung stornieren
• Künftige Lieferungen aussetzen
• Ein anderes Zahlungsmittel verlangen
• Rechtmäßig geschuldete Beträge einfordern

7.6 Betrugsprävention

JAL AERO kann zusätzliche Informationen oder Nachweise verlangen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um zu prüfen:

• Die Identität des Zahlenden
• Die Vertretungsbefugnis des Kunden
• Die Rechnungsadresse
• Die Lieferadresse
• Die Verbindung zwischen Zahlendem und Kunde
• Den Empfänger und den Endverwender
• Die Rechtmäßigkeit des Geschäfts

7.7 Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises und der zugehörigen Beträge Eigentum von JAL AERO.

Bis zur Bezahlung muss der Kunde die Produkte verwahren und darf sie weder verpfänden noch in einer Weise darüber verfügen, die das Eigentum von JAL AERO beeinträchtigt.

7.8 Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, das Produkt physisch in Besitz nimmt.

Bei gewerblichen Kunden richtet sich der Gefahrübergang nach dem Incoterm, der Versandbedingung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung des jeweiligen Geschäfts.

Fehlt eine besondere B2B-Regelung, kann die Gefahr vorbehaltlich zwingender Vorschriften mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen übergehen.

Artikel 8 – Auftragsabwicklung und Compliance-Prüfung

8.1 Abwicklung

Bestellungen werden bearbeitet vorbehaltlich:

• Der Verfügbarkeit des Produkts
• Des Zahlungseingangs
• Einer Prüfung des Produkts, falls erforderlich
• Der Prüfung von Teile- und Seriennummer
• Der Prüfung der Dokumentation
• Des Abschlusses der Compliance-Prüfungen
• Des Erhalts korrekter Lieferdaten

8.2 Voraussichtliche Bearbeitungszeiten

Bearbeitungs- und Versandzeiten sind unverbindlich, sofern JAL AERO nicht ausdrücklich schriftlich einen garantierten Termin bestätigt.

8.3 Zusätzliche Bearbeitung

Zusätzliche Zeit kann erforderlich sein für:

• Eine Prüfung
• Tests
• Die Dokumentenprüfung
• Schutzverpackung
• Die Vorbereitung von Gefahrgut
• Eine Ausfuhrgenehmigung
• Die Prüfung des Endverwenders
• Eine besondere Beschaffung
• Eine Individualisierung

8.4 AOG-Anfragen

Eine AOG- oder sonstige Eilanfrage verpflichtet JAL AERO nur, wenn JAL AERO die gewünschte Frist ausdrücklich schriftlich akzeptiert.

Ein Eilversand garantiert keine Lieferung, wenn Verzögerungen auf Zoll, Exportkontrolle, Behörden, Transportunternehmen oder Umstände zurückgehen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von JAL AERO liegen.

8.5 Versandbestätigung

Soweit möglich, sendet JAL AERO eine Versandbestätigung mit Angabe des Transportunternehmens und der Sendungsverfolgung.

Artikel 9 – Exportkontrolle, Sanktionen und Weiterverkaufsverbot

Artikel 10 – Lieferung

10.1 Lieferziele

JAL AERO liefert weltweit, vorbehaltlich:

• Geltender Sanktionen und Embargos
• Aus- und Einfuhrkontrollen
• Der Verfügbarkeit von Transportunternehmen
• Zollrechtlicher Anforderungen
• Beschränkungen für Gefahrgut
• Der logistischen und versicherungstechnischen Durchführbarkeit

JAL AERO liefert nicht an verbotene Bestimmungsorte oder Empfänger.

10.2 Versandart

Die Versandart wird gewählt nach:

• Dem Bestimmungsort
• Gewicht und Abmessungen des Produkts
• Dem Warenwert
• Der Empfindlichkeit des Produkts
• Versicherungsanforderungen
• Regulatorischen Beschränkungen
• Den vereinbarten Lieferbedingungen

Die Lieferung kann per Post, Expresskurier, Spedition, Luftfracht oder einen anderen geeigneten Dienst erfolgen.

10.3 Lieferzeiten

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern JAL AERO nicht ausdrücklich schriftlich einen Termin garantiert.

Die Gesamtlieferzeit kann umfassen:

• Die Auftragsbearbeitung
• Prüfung und Dokumentenkontrolle
• Exportkontrollen
• Den Transport
• Die Ausfuhrabfertigung
• Die Einfuhrabfertigung
• Lokale Zustellverfahren

10.4 Lieferadresse

Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie alle vom Transportunternehmen und den Zollbehörden benötigten Angaben machen.

Der Kunde trägt die Kosten, die entstehen durch:

• Eine falsche Adresse
• Eine unvollständige Adresse
• Einen nicht erreichbaren Empfänger
• Eine Annahmeverweigerung
• Eine nicht abgeholte Sendung
• Falsche Zollangaben

10.5 Annahme und Prüfung

Bei der Lieferung muss der Kunde prüfen:

• Die äußere Verpackung
• Die Anzahl der Packstücke
• Die Identität des Produkts
• Die Teilenummer
• Die Seriennummer, falls zutreffend
• Den äußeren Zustand
• Die mitgelieferte Dokumentation

Sichtbare Schäden, fehlende Packstücke oder Anzeichen einer Öffnung sollten nach Möglichkeit beim Transportunternehmen vermerkt und JAL AERO umgehend gemeldet werden.

10.6 Lieferreklamation

Eine Lieferreklamation muss enthalten:

• Die Bestell- oder Rechnungsnummer
• Die Sendungsnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos der äußeren Verpackung
• Fotos der inneren Verpackung
• Fotos des Produkts
• Fotos der Teile- und Seriennummernschilder
• Eine Kopie eines etwaigen Berichts des Transportunternehmens

10.7 Zollverweigerung oder Nichtabholung

Erledigt der Kunde die Einfuhrformalitäten nicht, zahlt er die erforderlichen Gebühren nicht oder holt er die Ware nicht ab, kann die Sendung nach den Regeln des Transportunternehmens oder der Behörde eingelagert, zurückgesandt, aufgegeben oder vernichtet werden.

Die dadurch entstehenden Kosten können dem Kunden, soweit gesetzlich zulässig, in Rechnung gestellt werden.

Artikel 11 – Widerrufsrecht für Verbraucher

11.1 Anwendungsbereich

Dieser Artikel gilt nur für Verbraucher, die im Fernabsatz kaufen.

Er gilt nicht für gewerbliche Kunden, die zu beruflichen Zwecken kaufen.

11.2 Widerrufsfrist

Vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen hat der Verbraucher 14 Kalendertage ab dem Tag nach Erhalt des Produkts, um JAL AERO seine Widerrufsentscheidung mitzuteilen.

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

11.3 Gebrauchte Produkte

Ein Produkt ist nicht allein deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es gebraucht, aus zweiter Hand, Überschussware oder Neuware aus Altbestand ist.

Das Produkt muss jedoch im selben Zustand und mit derselben Dokumentation wie bei der Lieferung zurückgegeben werden, abgesehen von der zur Prüfung vernünftigerweise erforderlichen Handhabung.

11.4 Individualisierte Produkte

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sofern die gesetzliche Ausnahme greift.

Dies kann ein Produkt sein, das eigens:

• Hergestellt
• Bearbeitet
• Zugeschnitten
• Programmiert
• Konfiguriert
• Graviert
• Lackiert
• Dauerhaft verändert

wurde.

11.5 Eigens beschaffte Produkte

Dass ein Standardprodukt eigens bei einem Lieferanten beschafft wurde, schließt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers für sich allein nicht aus.

Der Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einer Ausnahme erfüllt sind.

11.6 Mitteilung

Der Verbraucher muss eine eindeutige Widerrufserklärung senden an:

info@jalaero.com

Die Mitteilung muss enthalten:

• Den Namen des Kunden
• Die Bestellnummer
• Das betreffende Produkt
• Die Teilenummer
• Die Seriennummer, falls zutreffend
• Das Lieferdatum
• Eine eindeutige Widerrufserklärung

11.7 Rücksendefrist

Nach der Mitteilung an JAL AERO muss der Verbraucher das Produkt unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Absendung seiner Mitteilung zurücksenden.

11.8 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern JAL AERO nichts anderes vereinbart oder die Rücksendung nicht auf einem Fehler oder einer Vertragswidrigkeit seitens JAL AERO beruht.

11.9 Wertverlust

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.

Einbau, Inbetriebnahme, Demontage, Funktionstests, Veränderung, Verschmutzung oder Veränderung von Zertifikaten können zu einem erheblichen Wertverlust führen.

11.10 Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Frist.

JAL AERO kann die Erstattung verweigern, bis das Produkt eingegangen ist oder ein Nachweis über seine Rücksendung vorliegt, je nachdem, was früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Wird die gesamte Bestellung widerrufen, umfasst die Erstattung die Kosten des günstigsten für die Bestellung angebotenen Standardversands.

Mehrkosten für Expressversand und Rücksendekosten werden nicht erstattet, sofern das Gesetz dies nicht verlangt.

Artikel 12 – Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen

12.1 Vorherige Kontaktaufnahme

Der Kunde muss JAL AERO vor der Rücksendung eines Produkts kontaktieren, damit die Rücksendung identifiziert und sicher abgewickelt werden kann.

JAL AERO kann eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) vergeben.

Ein wirksamer Widerruf eines Verbrauchers wird nicht allein dadurch unwirksam, dass die RMA-Nummer später vergeben wird.

12.2 Rücksendeanfrage

Die Anfrage muss enthalten:

• Die Bestell- oder Rechnungsnummer
• Den Rücksendegrund
• Die Produktbeschreibung
• Die Teilenummer
• Die Seriennummer, falls zutreffend
• Die Menge
• Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung und der Dokumente

12.3 Zustand zurückgesandter Produkte

Dem zurückgesandten Produkt müssen alle ursprünglich gelieferten Bestandteile beiliegen, insbesondere:

• Etiketten und Typenschilder
• Schutzkappen und Verschlussstopfen
• Antistatische Verpackung
• Originale oder gleichwertige Schutzverpackung
• Zertifikate und Rückverfolgbarkeitsdokumente
• Handbücher und Berichte
• Zubehör und Befestigungsmaterial

12.4 Eingebaute oder getestete Produkte

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte kann JAL AERO eine Rücksendung ablehnen oder deren Wert mindern, wenn das Produkt:

• Eingebaut oder einem Einbauversuch unterzogen wurde
• Mit Strom versorgt oder eingeschaltet wurde
• Einem Funktionstest unterzogen wurde
• Zerlegt wurde
• Repariert oder verändert wurde
• Programmiert oder neu kalibriert wurde
• Verschmutzt wurde
• Beschädigt wurde
• Mit veränderter Kennzeichnung zurückgesandt wurde
• Ohne seine Originaldokumentation zurückgesandt wurde

12.5 Falsches oder beschädigtes Produkt

Ist das Produkt beschädigt, falsch oder weicht es von der vereinbarten Beschreibung ab, muss der Kunde die Verwendung einstellen und JAL AERO umgehend kontaktieren.

Nach Prüfung kann JAL AERO anbieten:

• Einen Ersatz
• Eine Reparatur
• Eine Erstattung
• Eine Preisminderung
• Jede andere nach geltendem Recht erforderliche oder zulässige Lösung

12.6 Versand der Rücksendung

Der Kunde muss eine dem Gewicht, den Abmessungen, der Empfindlichkeit und dem Wert des Produkts angemessene Verpackung verwenden.

Elektronik- und Avionikgeräte sind bei Bedarf gegen elektrostatische Entladung zu schützen.

Öffnungen, Steckverbinder, Anschlüsse, Gewinde und empfindliche Oberflächen sind gegen Feuchtigkeit, Verschmutzung, Stöße und Fremdkörperschäden zu schützen.

12.7 Rücksendungen gewerblicher Kunden

Von gewerblichen Kunden gewünschte Rücksendungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von JAL AERO und unterliegen den besonderen Bedingungen des Geschäfts.

Eine aus Kulanz gewährte B2B-Rücksendung kann angemessene Gebühren auslösen für:

• Prüfung
• Tests
• Rezertifizierung
• Dokumentenprüfung
• Verwaltung
• Transport
• Wiedereinlagerung

Diese Gebühren fallen nur an, wenn sie im Rahmen des jeweiligen Vertragsverhältnisses vereinbart, mitgeteilt oder begründet wurden.

Artikel 13 – Gesetzliche und vertragliche Gewährleistung

13.1 Gesetzliche Konformitätsgewährleistung für Verbraucher

Der Verbraucher genießt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung nach Maßgabe des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Die Gewährleistung gilt für neue und gebrauchte Waren während zwei Jahren ab Lieferung.

Bei gebrauchten Waren wird vermutet, dass ein innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung auftretender Mangel bereits bei Lieferung bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.

13.2 Vertragswidrigkeit

Ein Produkt kann vertragswidrig sein, wenn es:

• Nicht der vereinbarten Beschreibung entspricht
• Nicht das bestellte Teil ist
• Nicht die ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften aufweist
• Ohne ausdrücklich im Verkauf enthaltene Bestandteile geliefert wird
• Nicht für den von JAL AERO ausdrücklich akzeptierten besonderen Zweck verwendet werden kann

13.3 Zustand gebrauchter Produkte

Ein vor dem Kauf klar mitgeteiltes und vom Verbraucher ausdrücklich akzeptiertes Merkmal stellt keine Vertragswidrigkeit dar, nur weil das Produkt gebraucht ist oder dieses Merkmal aufweist.

13.4 Verborgene Mängel

Der Kunde kann sich auch auf die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel berufen, wenn deren gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.

13.5 Gewerbliche Kunden

Für gewerbliche Kunden gilt die im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in der beigefügten Dokumentation ausdrücklich angegebene Gewährleistung, vorbehaltlich zwingender Vorschriften.

Eine Angabe wie „betriebsfähig“, „repariert“ oder „überholt“ begründet keine Gewährleistung über die in der Vertragsdokumentation ausdrücklich angegebene Bedeutung hinaus.

13.6 Hersteller- oder Werkstattgarantie

Ist ein Produkt durch eine Garantie des Herstellers, einer Reparaturstation oder einer Werkstatt abgedeckt, richten sich Umfang und Dauer dieser Garantie nach dem betreffenden Dokument.

JAL AERO erweitert die Garantie eines Dritten nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

13.7 Gewährleistungsausschlüsse

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte decken die Gewährleistungen keine Schäden, die verursacht werden durch:

• Falsche Produktauswahl
• Inkompatiblen Einbau
• Einbau durch nicht befugtes Personal
• Nichtbeachtung genehmigter Instandhaltungsdaten
• Unsachgemäße Lagerung
• Verschmutzung
• Unfall oder Stoß
• Nicht genehmigte Reparatur oder Veränderung
• Ungeeignete Stromversorgung
• Ungeeignete Prüfverfahren
• Normalen Verschleiß entsprechend dem angegebenen Zustand

13.8 Gewährleistungsanspruch

Ein Anspruch muss enthalten:

• Die Bestell- oder Rechnungsnummer
• Das Produkt und seine Teilenummer
• Die Seriennummer, falls zutreffend
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos
• Angaben zu Ein- und Ausbau
• Angaben zum Luftfahrzeug oder zur Ausrüstung, falls zutreffend
• Alle Prüf-, Inspektions- oder Werkstattberichte

JAL AERO kann die Rücksendung des Produkts zur Prüfung verlangen, bevor die geeignete Lösung festgelegt wird.

Artikel 14 – Haftung

14.1 Pflichten von JAL AERO

JAL AERO verpflichtet sich, ein Produkt zu liefern, das der vereinbarten Beschreibung, dem Zustand, der Menge und dem Dokumentationsstatus entspricht.

14.2 Prüfungen durch den Kunden

Der Kunde bleibt verantwortlich für die Prüfung:

• Der Verwendbarkeit des Produkts
• Der Kompatibilität
• Der Richtigkeit der Teilenummer
• Des Änderungsstands
• Der Zertifizierungsanforderungen
• Der regulatorischen Zulässigkeit des Einbaus
• Der Aus- und Einfuhranforderungen

14.3 Einbau und Freigabe

JAL AERO baut keine Produkte ein und gibt keine Luftfahrzeuge, Triebwerke, Komponenten oder Ausrüstungen zum Betrieb frei, sofern dies nicht in einem gesonderten schriftlichen Dienstleistungsvertrag ausdrücklich vorgesehen ist.

Das zuständige qualifizierte Personal und der genehmigte Betrieb bleiben für Prüfung, Einbau und Freigabe verantwortlich.

14.4 Fehlgebrauch

Vorbehaltlich zwingender Vorschriften haftet JAL AERO nicht für Schäden infolge von:

• Fehlerhaftem Einbau
• Verwendung an inkompatibler Ausrüstung
• Nicht genehmigter Veränderung
• Unsachgemäßer Lagerung
• Nichtbeachtung genehmigter Daten
• Verwendung durch nicht qualifiziertes Personal
• Ungeeigneten Tests
• Rechtswidriger Ausfuhr oder rechtswidrigem Weiterverkauf
• Falschen Angaben des Kunden

14.5 Informationen auf der Website

JAL AERO bemüht sich in zumutbarer Weise um die Richtigkeit der Informationen auf der Website.

Technische oder typografische Fehler können dennoch auftreten.

Ist eine wesentliche Angabe unklar, sollte der Kunde vor der Bestellung nachfragen.

14.6 Durch Dritte verursachte Verzögerungen

JAL AERO haftet nicht für Verzögerungen, die ausschließlich verursacht werden durch:

• Zollbehörden
• Ausfuhrgenehmigungsbehörden
• Transportunternehmen
• Spediteure
• Zahlungsdienstleister
• Banken
• Hersteller oder Lieferanten
• Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von JAL AERO

Diese Bestimmung schließt keine Haftung aus, die JAL AERO nach zwingendem Verbraucherrecht trifft.

14.7 Haftungsbegrenzung für gewerbliche Kunden

Gegenüber gewerblichen Kunden haftet JAL AERO, soweit gesetzlich zulässig, nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, insbesondere:

• Entgangenen Gewinn
• Umsatzeinbußen
• Verlust von Chancen
• Nutzungsausfall
• Stillstand eines Luftfahrzeugs
• Betriebsunterbrechung
• Verlust von Aufträgen
• Rufschädigung

Keine Begrenzung gilt bei Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten, Tod, Körperverletzung oder einer Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

14.8 Höhere Gewalt

JAL AERO haftet nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung, die durch ein Ereignis außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, insbesondere:

• Naturkatastrophe
• Krieg oder bewaffneter Konflikt
• Terrorismus
• Änderung von Sanktionen oder Embargos
• Staatliche Maßnahmen
• Ausfuhrverbot
• Pandemie
• Streik
• Störung des Verkehrs
• Cyberangriff
• Größerer Strom- oder Telekommunikationsausfall
• Ausfall eines Lieferanten oder Transportunternehmens infolge eines solchen Ereignisses

Artikel 15 – Personenbezogene Daten und Cookies

15.1 Datenverarbeitung

JAL AERO verarbeitet die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um:

• Angebote zu erstellen
• Bestellungen zu verwalten
• Zahlungslinks zu erstellen
• Zahlungen abzuwickeln
• Die Lieferung zu organisieren
• Zollformalitäten zu erledigen
• Sanktions- und Exportprüfungen durchzuführen
• Die Rückverfolgbarkeit der Produkte zu gewährleisten
• Rechnungen auszustellen
• Rücksendungen und Reklamationen zu bearbeiten
• Die Website zu schützen und Betrug vorzubeugen

15.2 Zahlungsdaten

Kartenzahlungen werden über Monetico abgewickelt.

JAL AERO speichert keine vollständigen Kartendaten.

15.3 Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können ihre Datenschutzrechte ausüben, indem sie schreiben an:

info@jalaero.com

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

15.4 Cookies

Die Website verwendet Cookies, die für WordPress, WooCommerce, sichere Zahlungslinks, den Bezahlvorgang, die Sicherheit und die Verwaltung der Cookie-Einstellungen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies werden nur unter den in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen verwendet.

Artikel 16 – Geistiges Eigentum

16.1 Inhalte der Website

Texte, Struktur, Fotos, Grafiken, Logos, Datenbanken, Produktkataloge und die technische Gestaltung der Website sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

16.2 Verbotene Nutzungen

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist es untersagt:

• Einen wesentlichen Teil der Website zu vervielfältigen
• Die Produktdatenbank zu extrahieren oder weiterzuverwenden
• Fotos oder Beschreibungen zu gewerblichen Zwecken zu kopieren
• Die Website zur Erstellung eines konkurrierenden Katalogs zu nutzen
• Fälschlich eine Verbindung zu JAL AERO vorzutäuschen

16.3 Marken Dritter

Namen von Luftfahrzeug- und Ausrüstungsherstellern, Marken, Teilenummern und technische Daten werden nur zur Identifizierung oder Beschreibung der Produkte verwendet.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bedeutet ihre Verwendung weder eine Verbindung noch ein Sponsoring noch eine Billigung durch den jeweiligen Hersteller oder Markeninhaber.

Alle Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Artikel 17 – Beschwerden, Schlichtung und Streitigkeiten

17.1 Vorherige Beschwerde

Der Kunde muss sich zunächst an JAL AERO wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen:

17.2 Verbraucherschlichtung

Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde bei JAL AERO kann der Verbraucher unentgeltlich die von JAL AERO benannte Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Da die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nicht mehr verfügbar ist, wird sie in diesen Bedingungen nicht erwähnt.

17.3 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und die zugehörigen Kaufverträge unterliegen französischem Recht.

Der Verbraucher behält den Schutz der zwingenden Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes, soweit diese nicht rechtswirksam ausgeschlossen werden können.

17.4 Gerichtsstand für Verbraucher

Streitigkeiten mit Verbrauchern werden vor dem nach den geltenden zwingenden Verfahrensvorschriften zuständigen Gericht verhandelt.

17.5 Gerichtsstand für gewerbliche Kunden

Für Streitigkeiten zwischen JAL AERO und einem gewerblichen Kunden sind vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften ausschließlich die zuständigen Gerichte am Sitz von JAL AERO zuständig.

Die Parteien bemühen sich zunächst um eine gütliche Beilegung.

Artikel 18 – Schlussbestimmungen

18.1 Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung nichtig, rechtswidrig oder undurchführbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Die unwirksame Bestimmung wird nach Möglichkeit durch eine wirksame Bestimmung ausgelegt oder ersetzt, die dem rechtmäßigen wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

18.2 Kein Verzicht

Macht JAL AERO eine Bestimmung nicht geltend, liegt darin kein Verzicht auf ihre spätere Geltendmachung.

18.3 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem angenommenen Angebot, der Auftragsbestätigung und den geschäftsspezifischen Dokumenten die Vereinbarung der Parteien über die Bestellung.

18.4 Abtretung

Der Kunde darf den Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von JAL AERO nicht auf Dritte übertragen.

Diese Bestimmung verhindert nicht den rechtmäßigen Weiterverkauf eines Produkts, sofern dieser Artikel 9 und allen geltenden Gesetzen entspricht.

18.5 Fortgeltende Pflichten

Folgende Pflichten bestehen gegebenenfalls nach Lieferung, Zahlung, Weiterverkauf oder Vertragsende fort:

• Pflichten aus Exportkontrolle und Sanktionen
• Das Verbot rechtswidrigen Weiterverkaufs und rechtswidriger Wiederausfuhr
• Vertraulichkeitspflichten
• Zahlungspflichten
• Beschränkungen in Bezug auf geistiges Eigentum
• Bestimmungen zu Haftung und Streitigkeiten

18.6 Elektronische Kommunikation

Der Kunde akzeptiert die elektronische Kommunikation für:

• Angebote
• Auftragsbestätigungen
• Rechnungen
• Zahlungslinks
• Compliance-Anfragen
• Versandbenachrichtigungen
• Vertragliche Mitteilungen

18.7 Kontakt