Статья 1 — Преамбула, продавец и сфера применения

1.1 Продавец

Сайт jalaero.com (далее — Сайт) принадлежит:

1.2 Предмет

Настоящие Общие условия продажи определяют договорные условия, применимые к коммерческим предложениям, заказам и продажам между JAL AERO и её клиентами.

JAL AERO специализируется на торговле и поставке новых и бывших в употреблении запасных частей, компонентов, оборудования, расходных материалов, инструмента и сопутствующих товаров для гражданской авиации.

1.3 Каналы продаж

Настоящие Условия применяются к продажам, заключённым через:

• Сайт jalaero.com
• Коммерческое предложение JAL AERO
• Заказ на поставку, принятый JAL AERO
• Персональную ссылку на оплату
• Переписку по электронной почте или иную письменную деловую переписку
• Любой иной способ дистанционной продажи, прямо принятый JAL AERO

1.4 Клиенты

JAL AERO в основном обслуживает профессиональных клиентов: авиакомпании, эксплуатантов воздушных судов, организации по техническому обслуживанию, мастерские, брокеров, дистрибьюторов и другие авиационные предприятия.

Некоторые товары также могут приобретать потребители, действующие вне рамок своей коммерческой, промышленной, ремесленной, сельскохозяйственной или профессиональной деятельности.

Поэтому права и обязанности по сделке могут различаться в зависимости от того, действует ли Клиент как Профессиональный клиент или как Клиент-потребитель.

1.5 Договорные документы

Договорные отношения могут включать:

• Настоящие Общие условия продажи
• Коммерческое предложение
• Подтверждение заказа
• Принятый заказ Клиента
• Счёт
• Описание товара
• Правила доставки и возврата
• Любые особые письменные условия, прямо принятые JAL AERO

Если коммерческое предложение или подтверждение заказа содержат положения, отличающиеся от настоящих Условий, для соответствующего заказа преимущественную силу имеют положения конкретной сделки.

Статья 2 — Принятие условий и статус клиента

2.1 Принятие

Оформление заказа, принятие коммерческого предложения, оплата счёта или использование персональной ссылки на оплату означают полное принятие настоящих Общих условий продажи.

При заказе на Сайте принятие может фиксироваться обязательной отметкой перед оплатой.

2.2 Дееспособность и полномочия

Клиент заявляет, что обладает правоспособностью и полномочиями, необходимыми для заключения сделки.

Лицо, оформляющее заказ от имени компании или организации, заявляет, что уполномочено принимать от её имени обязательства.

2.3 Профессиональный клиент

Профессиональный клиент — любое физическое или юридическое лицо, приобретающее товары в коммерческих, промышленных, авиационных целях, для технического обслуживания, перепродажи или иных профессиональных целей.

Профессиональный клиент не пользуется законными правами потребителей, если иное не предусмотрено императивными нормами.

2.4 Клиент-потребитель

Клиент-потребитель — любое физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его коммерческой, промышленной, ремесленной, сельскохозяйственной или профессиональной деятельностью.

Клиент обязан предоставить точные сведения о своём статусе. Использование личной электронной почты, личной платёжной карты или жилого адреса доставки само по себе не подтверждает статус потребителя, если покупка совершается в профессиональных целях.

2.5 Изменение Условий

JAL AERO может изменить настоящие Условия в любое время.

Применяется редакция, предоставленная Клиенту и действующая на дату принятия заказа.

Статья 3 — Предлагаемые товары

3.1 Ассортимент

JAL AERO может предлагать:

• Авиационные запасные части
• Компоненты двигателей, воздушных винтов и оборудования
• Электрические и электронные компоненты
• Авионику
• Механические, гидравлические и пневматические компоненты
• Метизы, фитинги, крепёж и расходные материалы
• Наземное оборудование и авиационный инструмент
• Новые и бывшие в употреблении детали
• Излишки и новые изделия со старых складских запасов
• Отремонтированные, проверенные, исправные или прошедшие капитальный ремонт изделия, если они прямо описаны как таковые

Этот перечень не является исчерпывающим.

3.2 Состояние товаров

Состоянием каждого товара считается состояние, прямо указанное в коммерческом предложении, описании товара, подтверждении заказа или счёте.

Товар может описываться такими терминами, как:

• Новый
• Новый, излишки
• Новый со старого склада
• Б/у
• Подержанный
• Как снят (as removed)
• Исправный (serviceable)
• Отремонтированный
• Проверенный
• После капитального ремонта

Описание состояния относится только к соответствующему товару и рассматривается вместе с документацией и сертификацией, прямо включёнными в продажу.

3.3 Бывшие в употреблении детали

Б/у, подержанные, излишковые, снятые и новые со старого склада изделия могут иметь маркировку, признаки старения, следы хранения или предыдущей установки или иные особенности, соответствующие заявленному состоянию и истории.

Фотографии, данные осмотра и известные дефекты, сообщённые до заказа, являются частью согласованного описания.

3.4 Идентификационные данные товара

До оформления заказа Клиент обязан проверить все необходимые данные, в частности:

• Номер детали (P/N)
• Полный dash number или суффикс
• Серийный номер (S/N), если применимо
• Модификационный статус
• Изготовителя
• Применимость к воздушному судну, двигателю или оборудованию
• Требуемую сертификацию или документальный статус
• Необходимое количество

3.5 Фотографии

Фотографии товаров предоставляются для облегчения их идентификации.

Если прямо не указано иное, они не заменяют письменное описание, номер детали, серийный номер, заявление о состоянии или перечень документов.

Если фотография является иллюстративной, а не изображением конкретного изделия, это может быть указано в описании товара или коммерческом предложении.

3.6 Наличие

Товары предлагаются в пределах имеющихся запасов.

Товар, отображаемый как доступный, может быть продан, зарезервирован, снят с продажи, помещён на карантин или признан непригодным до окончательного принятия заказа.

Если товар станет недоступен после оплаты, JAL AERO может предложить:

• Возврат средств
• Равноценную замену, прямо принятую Клиентом
• Иную дату поставки, прямо принятую Клиентом
• Кредит-ноту, прямо принятую Клиентом

3.7 Специальные и индивидуальные изделия

Изделия, изготовленные, обработанные, нарезанные, запрограммированные, сконфигурированные, окрашенные, гравированные, изменённые или подготовленные по особым требованиям Клиента, могут подпадать под особые условия.

Такие изделия могут не подлежать отмене и возврату, если это допускает закон и было сообщено до заказа.

Статья 4 — Техническая информация, документация и лётная годность

4.1 Техническая идентификация

Клиент самостоятельно определяет, подходит ли заказанный товар для предполагаемого воздушного судна, двигателя, воздушного винта, компонента, оборудования или системы.

Клиент проводит эту проверку по действующим утверждённым техническим данным, включая при необходимости:

• Иллюстрированный каталог деталей
• Руководство по техническому обслуживанию воздушного судна
• Руководство по техническому обслуживанию компонента
• Сервисные бюллетени
• Директивы лётной годности
• Инструкции изготовителя
• Данные сертификата типа
• Применимые авиационные правила

4.2 Отсутствие заключения о лётной годности

Публикация, предложение или продажа товара компанией JAL AERO сами по себе не являются:

• Заключением о лётной годности
• Разрешением на установку
• Допуском к эксплуатации
• Гарантией совместимости с конкретным воздушным судном
• Указанием по техническому обслуживанию
• Заменой утверждённых технических данных
• Заменой осмотра уполномоченным авиационным персоналом

4.3 Сертификаты и документы о выпуске

Сертификат, официальный документ о выпуске или документ прослеживаемости включается только в том случае, если он прямо указан в коммерческом предложении, описании товара или подтверждении заказа.

В зависимости от товара поставляемые документы могут включать:

• Сертификат соответствия
• EASA Form 1
• FAA Form 8130-3
• Бирку осмотра
• Отчёт мастерской
• Протокол испытаний
• Бирку снятия
• Заявление о прослеживаемости
• Документацию изготовителя

Не все авиационные детали продаются с EASA Form 1, FAA Form 8130-3 или равноценным официальным сертификатом о выпуске.

4.4 Документальный статус

До оформления заказа Клиент обязан убедиться, что предлагаемый документальный статус отвечает его эксплуатационным, ремонтным, нормативным требованиям и требованиям его авиационных властей.

JAL AERO не несёт ответственности за то, что Клиент не запросил конкретный сертификат или документальный статус до заказа.

Это ограничение не применяется, если JAL AERO предоставила ложную, существенно неточную или отличающуюся от прямо согласованной документацию.

4.5 Установка

Товары должны осматриваться и устанавливаться квалифицированным и уполномоченным персоналом в соответствии с утверждёнными данными по техническому обслуживанию и применимыми авиационными правилами.

Установщик и орган, выдающий допуск к эксплуатации, остаются ответственными за определение того, может ли товар быть законно и безопасно установлен и допущен к эксплуатации.

Статья 5 — Порядок оформления заказа

5.1 Стандартный онлайн-заказ

Если товар можно купить непосредственно на Сайте, порядок заказа может включать:

1. Выбор товара
2. Проверку номера детали, состояния и документации
3. Добавление в корзину
4. Ввод платёжных данных и данных доставки
5. Выбор доступного способа доставки
6. Принятие настоящих Условий
7. Необходимые заявления о соответствии
8. Оплату
9. Получение подтверждения заказа

5.2 Заказ по коммерческому предложению

Некоторые сделки заключаются после:

1. Запроса коммерческого предложения
2. Идентификации требуемого товара
3. Сообщения состояния и документального статуса
4. Согласования цены и условий поставки
5. Принятия коммерческого предложения или подтверждения заказа
6. Оплаты согласованным способом

5.3 Персональные ссылки на оплату

JAL AERO может создать персональную ссылку на оплату по итогам коммерческого предложения, переговоров или особой договорённости.

Ссылка на оплату может содержать:

• Согласованную сумму
• Валюту
• Описание сделки
• Номер коммерческого предложения или счёта
• Срок действия
• Защищённый технический токен

Ссылка на оплату предназначена исключительно для сделки, для которой она создана.

Клиент не вправе изменять, публиковать, перепродавать её или использовать для другой сделки.

5.4 Проверка перед оплатой

Перед оплатой Клиент обязан проверить:

• Описание товара
• Номер детали
• Серийный номер, если применимо
• Состояние товара
• Включённую документацию
• Количество
• Цену
• Платёжные данные
• Данные доставки
• Конечного получателя и конечного пользователя
• Предполагаемое место назначения и конечное использование

5.5 Заявление о соответствии

JAL AERO может попросить Клиента подтвердить перед оплатой следующее заявление:

5.6 Подтверждение заказа

Автоматическое уведомление о получении не обязательно означает окончательное принятие заказа.

Продажа считается подтверждённой, когда JAL AERO:

• Прямо принимает заказ
• Выдаёт подтверждение заказа
• Подтверждает принятое коммерческое предложение
• Отгружает товар

JAL AERO может обусловить окончательное принятие подтверждением оплаты, проверкой наличия и проверкой соответствия.

5.7 Отказ или отмена

JAL AERO может отказать в заказе, приостановить или отменить его в случае:

• Отсутствия товара
• Явной ошибки в цене или описании
• Отказа или нарушения при оплате
• Неурегулированного предыдущего платёжного спора
• Подозрения в мошенничестве
• Ложных или противоречивых сведений
• Сомнений в части санкций или экспортного контроля
• Запрещённого места назначения или конечного использования
• Отказа предоставить требуемые сведения о соответствии
• Законодательного или нормативного запрета

Статья 6 — Цены, налоги и пошлины

6.1 Валюта

Если не указано иное, цены и платежи выражены в евро.

6.2 Указание цен

Применяется цена, указанная в принятом коммерческом предложении, ссылке на оплату, подтверждении заказа или при оформлении оплаты на Сайте.

В соответствующем документе указывается, является ли цена:

• Без НДС
• С НДС
• Облагаемой французским НДС
• Облагаемой по иному применимому налоговому режиму

6.3 НДС

Порядок применения НДС зависит от статуса Клиента, его платёжных данных, места доставки и применимых налоговых правил.

Профессиональный клиент, претендующий на освобождение или внутрисоюзный режим ЕС, должен предоставить действительный номер плательщика НДС и все необходимые подтверждающие документы.

Если предоставленные сведения недействительны или неполны, JAL AERO может применить налоговый режим, предусмотренный законом, или приостановить заказ.

6.4 Стоимость доставки

Расходы на доставку, страхование, упаковку и особую обработку добавляются к цене товара, если они прямо не включены.

Эти расходы могут зависеть от:

• Места назначения
• Веса и габаритов
• Стоимости товара
• Выбранного перевозчика
• Требуемого страхования
• Требований к опасным грузам
• Экспортных или таможенных процедур
• Срочности или обработки AOG

6.5 Импортные пошлины и местные налоги

Если не указано иное, импортные пошлины, таможенные сборы, расходы на растаможку, местные налоги и сборы страны назначения оплачивает Клиент.

Эти суммы могут взиматься непосредственно перевозчиком, таможенным брокером или компетентным органом.

6.6 Изменение цен

JAL AERO может изменить свои цены в любое время до принятия заказа.

После принятия заказа согласованная цена может быть изменена только:

• С прямого согласия Клиента
• При изменении обязательного налога или публичного сбора
• Если первоначальная цена была результатом очевидной и явной ошибки

6.7 Явная ошибка в цене

JAL AERO не обязана поставлять товар по явно ошибочной цене, которую разумный Клиент должен был распознать как ошибку.

В этом случае JAL AERO может отменить заказ и вернуть уже уплаченные суммы.

Статья 7 — Оплата

7.1 Способы оплаты

Доступны способы оплаты, отображаемые при оформлении оплаты или указанные в коммерческом предложении или счёте.

Платежи картой обрабатываются через Monetico.

В настоящее время Сайт принимает подходящие дебетовые и кредитные карты Visa и Mastercard при условии, что платёжный сервис и банк-эмитент одобряют операцию.

7.2 Безопасность платежей

Платежи обрабатываются в защищённой платёжной среде.

JAL AERO не получает и не хранит:

• Полный номер карты
• Код безопасности карты
• Полные банковские данные аутентификации Клиента

Клиента могут попросить пройти аутентификацию 3D Secure.

7.3 Срок оплаты

Если письменно не указано иное, полная оплата производится до отгрузки.

Для коммерческого предложения или ссылки на оплату срок оплаты или срок действия могут быть указаны в соответствующем документе.

7.4 Подтверждение оплаты

Заказ считается оплаченным только после получения JAL AERO подтверждения успешного платежа.

Временная банковская авторизация не обязательно означает окончательную оплату.

7.5 Отклонённый или оспоренный платёж

Если платёж отклонён, отменён, оспорен или по нему произведён возврат (chargeback), JAL AERO может:

• Приостановить заказ
• Отменить заказ
• Приостановить будущие поставки
• Потребовать иной способ оплаты
• Взыскать законно причитающиеся суммы

7.6 Предотвращение мошенничества

JAL AERO может запросить дополнительные сведения или документы, если это разумно необходимо для проверки:

• Личности плательщика
• Полномочий Клиента
• Платёжного адреса
• Адреса доставки
• Связи между плательщиком и Клиентом
• Получателя и конечного пользователя
• Правомерности сделки

7.7 Сохранение права собственности

Товары остаются собственностью JAL AERO до полной оплаты цены и сопутствующих сумм.

До оплаты Клиент обязан хранить товары и не вправе передавать их в залог или распоряжаться ими способом, нарушающим право собственности JAL AERO.

7.8 Переход риска

Для Клиента-потребителя риск утраты или повреждения переходит, когда потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, фактически получает товар во владение.

Для Профессионального клиента переход риска определяется Инкотермс, условием отгрузки, коммерческим предложением или подтверждением заказа по соответствующей сделке.

При отсутствии особого условия B2B риск может переходить при передаче товара перевозчику с учётом императивных норм.

Статья 8 — Обработка заказов и проверка соответствия

8.1 Обработка

Заказы обрабатываются при условии:

• Наличия товара
• Поступления оплаты
• Осмотра товара при необходимости
• Проверки номера детали и серийного номера
• Проверки документации
• Завершения проверок соответствия
• Получения точных данных доставки

8.2 Ориентировочные сроки обработки

Сроки обработки и отгрузки являются ориентировочными, если JAL AERO прямо не подтвердила гарантированный срок в письменной форме.

8.3 Дополнительная обработка

Дополнительное время может потребоваться для:

• Осмотра
• Испытаний
• Проверки документов
• Защитной упаковки
• Подготовки опасных грузов
• Экспортного разрешения
• Проверки конечного пользователя
• Специального поиска товара
• Индивидуальной доработки

8.4 Запросы AOG

Запрос AOG или иной срочный запрос обязывает JAL AERO только в том случае, если она прямо приняла запрошенный срок в письменной форме.

Срочная отправка не гарантирует доставку, если задержки вызваны таможней, экспортным контролем, органами власти, перевозчиками или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля JAL AERO.

8.5 Подтверждение отгрузки

По возможности JAL AERO направляет подтверждение отгрузки с указанием перевозчика и данных для отслеживания.

Статья 9 — Экспортный контроль, санкции и запрет перепродажи

Статья 10 — Доставка

10.1 Направления доставки

JAL AERO осуществляет доставку по всему миру с учётом:

• Применимых санкций и эмбарго
• Экспортного и импортного контроля
• Наличия перевозчиков
• Таможенных требований
• Ограничений в отношении опасных грузов
• Логистической и страховой осуществимости

JAL AERO не осуществляет доставку в запрещённые места назначения и запрещённым получателям.

10.2 Способ доставки

Способ доставки выбирается с учётом:

• Места назначения
• Веса и габаритов товара
• Стоимости товара
• Чувствительности товара
• Требований к страхованию
• Нормативных ограничений
• Согласованных условий поставки

Доставка может осуществляться почтой, экспресс-курьером, экспедитором, авиагрузом или иным подходящим способом.

10.3 Сроки доставки

Сроки доставки являются ориентировочными, если JAL AERO прямо не гарантировала срок в письменной форме.

Общий срок доставки может включать:

• Обработку заказа
• Осмотр и проверку документации
• Экспортные проверки
• Транспортировку
• Экспортное таможенное оформление
• Импортное таможенное оформление
• Местные процедуры доставки

10.4 Адрес доставки

Клиент обязан предоставить полный и точный адрес доставки, а также все сведения, требуемые перевозчиком и таможенными органами.

Клиент несёт расходы, возникшие вследствие:

• Неверного адреса
• Неполного адреса
• Недоступности получателя
• Отказа от получения
• Невостребованного отправления
• Неверных таможенных сведений

10.5 Приёмка и осмотр

При получении Клиент обязан проверить:

• Внешнюю упаковку
• Количество мест
• Идентичность товара
• Номер детали
• Серийный номер, если применимо
• Видимое состояние
• Поставленную документацию

Видимые повреждения, недостачу мест или признаки вскрытия по возможности следует зафиксировать у перевозчика и незамедлительно сообщить JAL AERO.

10.6 Претензия по доставке

Претензия по доставке должна содержать:

• Номер заказа или счёта
• Номер отслеживания
• Описание проблемы
• Фотографии внешней упаковки
• Фотографии внутренней упаковки
• Фотографии товара
• Фотографии этикеток с номером детали и серийным номером
• Копию отчёта перевозчика, если он имеется

10.7 Отказ на таможне или невостребованность

Если Клиент не выполняет импортные формальности, не оплачивает необходимые сборы или не забирает товар, отправление может быть помещено на хранение, возвращено, оставлено или уничтожено согласно правилам перевозчика или органа власти.

Возникшие расходы могут быть выставлены Клиенту, если это допускает закон.

Статья 11 — Право потребителя на отказ

11.1 Сфера применения

Настоящая статья применяется только к Клиенту-потребителю, совершающему дистанционную покупку.

Она не применяется к Профессиональному клиенту, приобретающему товар в профессиональных целях.

11.2 Срок отказа

С учётом предусмотренных законом исключений Клиент-потребитель вправе в течение 14 календарных дней со дня, следующего за получением товара, уведомить JAL AERO о своём решении отказаться от договора.

Указывать причину не требуется.

11.3 Бывшие в употреблении товары

Товар не исключается из законного права на отказ лишь потому, что он б/у, подержанный, излишковый или новый со старого склада.

Однако товар должен быть возвращён в том же состоянии и с той же документацией, что и при поставке, за исключением обращения, разумно необходимого для его осмотра.

11.4 Индивидуальные изделия

Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по спецификациям Клиента-потребителя или явно персонализированные, если применяется предусмотренное законом исключение.

Это может быть товар, специально:

• Изготовленный
• Обработанный
• Нарезанный
• Запрограммированный
• Сконфигурированный
• Гравированный
• Окрашенный
• Необратимо изменённый

11.5 Специально найденные товары

Тот факт, что стандартный товар был специально найден у поставщика, сам по себе не лишает Клиента-потребителя законного права на отказ.

Исключение применяется только при соблюдении предусмотренных законом условий.

11.6 Уведомление

Клиент-потребитель должен направить чёткое заявление об отказе по адресу:

info@jalaero.com

В уведомлении указываются:

• Имя Клиента
• Номер заказа
• Соответствующий товар
• Номер детали
• Серийный номер, если применимо
• Дата доставки
• Чёткое заявление об отказе

11.7 Срок возврата

После уведомления JAL AERO Клиент-потребитель должен вернуть товар без необоснованной задержки и не позднее 14 календарных дней после отправки уведомления.

11.8 Расходы на возврат

Прямые расходы на возврат несёт Клиент-потребитель, если JAL AERO не договорилась об ином или возврат не вызван ошибкой или несоответствием, за которые отвечает JAL AERO.

11.9 Снижение стоимости

Клиент-потребитель отвечает за снижение стоимости вследствие обращения с товаром сверх необходимого для установления его характера, характеристик и работоспособности.

Установка, подача питания, разборка, функциональные испытания, изменение, загрязнение или изменение сертификатов могут привести к значительному снижению стоимости.

11.10 Возврат средств

Возврат средств осуществляется в срок, предусмотренный применимым законом.

JAL AERO может задержать возврат до получения товара или доказательства его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.

Возврат производится тем же способом оплаты, если прямо не согласован иной способ.

Если отказ касается всего заказа, возвращается также стоимость самой дешёвой стандартной доставки, предложенной для заказа.

Дополнительные расходы на экспресс-доставку и расходы на возврат не возмещаются, если этого не требует закон.

Статья 12 — Возвраты, обмены и возмещения

12.1 Предварительное обращение

Перед возвратом товара Клиент должен связаться с JAL AERO, чтобы возврат можно было идентифицировать и безопасно обработать.

JAL AERO может выдать номер разрешения на возврат (RMA).

Действительное уведомление Клиента-потребителя об отказе не теряет силу лишь потому, что номер RMA выдан позднее.

12.2 Запрос на возврат

В запросе указываются:

• Номер заказа или счёта
• Причина возврата
• Описание товара
• Номер детали
• Серийный номер, если применимо
• Количество
• Фотографии товара
• Фотографии упаковки и документов

12.3 Состояние возвращаемых товаров

Возвращаемый товар должен сопровождаться всеми изначально поставленными элементами, в частности:

• Этикетками и шильдиками
• Защитными колпачками и заглушками
• Антистатической упаковкой
• Оригинальной или равноценной защитной упаковкой
• Сертификатами и документами прослеживаемости
• Руководствами и отчётами
• Принадлежностями и крепежом

12.4 Установленные или испытанные товары

С учётом императивных законных прав JAL AERO может отказать в возврате или снизить его стоимость, если товар был:

• Установлен или была предпринята попытка его установки
• Подключён к питанию или включён
• Испытан в работе
• Разобран
• Отремонтирован или изменён
• Перепрограммирован или перекалиброван
• Загрязнён
• Повреждён
• Возвращён с изменённой маркировкой
• Возвращён без оригинальной документации

12.5 Неверный или повреждённый товар

Если товар повреждён, не тот или отличается от согласованного описания, Клиент должен прекратить его использование и незамедлительно связаться с JAL AERO.

После проверки JAL AERO может предложить:

• Замену
• Ремонт
• Возврат средств
• Снижение цены
• Любое иное решение, требуемое или допускаемое применимым законом

12.6 Отправка возврата

Клиент должен использовать упаковку, соответствующую весу, габаритам, хрупкости и стоимости товара.

Электронное оборудование и авионику при необходимости следует защищать от электростатического разряда.

Отверстия, разъёмы, порты, резьбы и чувствительные поверхности должны быть защищены от влаги, загрязнения, ударов и повреждений посторонними предметами.

12.7 Возвраты Профессиональных клиентов

Возвраты по запросу Профессионального клиента требуют предварительного письменного согласия JAL AERO и подчиняются особым условиям сделки.

Возврат B2B, предоставленный в порядке коммерческой любезности, может повлечь разумные расходы на:

• Осмотр
• Испытания
• Повторную сертификацию
• Проверку документов
• Административную обработку
• Транспортировку
• Возврат на склад

Эти расходы применяются только в том случае, если они были согласованы, сообщены или обоснованы в рамках соответствующих договорных отношений.

Статья 13 — Законные и договорные гарантии

13.1 Законная гарантия соответствия для потребителя

Клиент-потребитель пользуется законной гарантией соответствия на условиях Кодекса о защите прав потребителей Франции (Code de la consommation).

Гарантия распространяется на новые и бывшие в употреблении товары в течение двух лет с момента поставки.

Для товара б/у несоответствие, проявившееся в течение 12 месяцев после поставки, считается существовавшим на момент поставки, если такая презумпция не противоречит характеру товара или несоответствия.

13.2 Несоответствие

Товар может считаться несоответствующим, если он:

• Не соответствует согласованному описанию
• Не является заказанной деталью
• Не обладает прямо согласованными качествами
• Поставлен без элементов, прямо включённых в продажу
• Не может использоваться для особой цели, прямо принятой JAL AERO

13.3 Состояние товаров б/у

Характеристика, чётко сообщённая до покупки и прямо принятая Клиентом-потребителем, не является несоответствием лишь потому, что товар б/у или имеет эту характеристику.

13.4 Скрытые недостатки

Клиент также может воспользоваться законной гарантией от скрытых недостатков при соблюдении предусмотренных законом условий.

13.5 Профессиональные клиенты

Для Профессионального клиента применяется гарантия, прямо указанная в коммерческом предложении, подтверждении заказа или прилагаемой документации, с учётом императивных норм.

Такие обозначения, как «исправный», «отремонтированный» или «после капитального ремонта», не создают гарантии сверх значения, прямо указанного в договорной документации.

13.6 Гарантия изготовителя или мастерской

Если товар покрыт гарантией изготовителя, ремонтной станции или мастерской, объём и срок такой гарантии определяются соответствующим документом.

JAL AERO не расширяет гарантию третьего лица, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

13.7 Исключения из гарантии

С учётом императивных законных прав гарантии не распространяются на повреждения, вызванные:

• Неправильным выбором товара
• Несовместимой установкой
• Установкой неуполномоченным персоналом
• Несоблюдением утверждённых данных по техническому обслуживанию
• Ненадлежащим хранением
• Загрязнением
• Аварией или ударом
• Несанкционированным ремонтом или изменением
• Ненадлежащим электропитанием
• Ненадлежащими процедурами испытаний
• Нормальным износом, соответствующим заявленному состоянию

13.8 Гарантийная претензия

Претензия должна содержать:

• Номер заказа или счёта
• Товар и номер детали
• Серийный номер, если применимо
• Описание проблемы
• Фотографии
• Сведения об установке и снятии
• Сведения о воздушном судне или оборудовании, если применимо
• Любые протоколы испытаний, осмотра или отчёты мастерской

JAL AERO может потребовать возврата товара для осмотра до определения надлежащего решения.

Статья 14 — Ответственность

14.1 Обязательства JAL AERO

JAL AERO обязуется поставить товар, соответствующий согласованным описанию, состоянию, количеству и документальному статусу.

14.2 Проверки со стороны Клиента

Клиент остаётся ответственным за проверку:

• Применимости товара
• Совместимости
• Правильности номера детали
• Модификационного статуса
• Требований к сертификации
• Нормативной допустимости установки
• Требований к экспорту и импорту

14.3 Установка и допуск к эксплуатации

JAL AERO не устанавливает товары и не допускает к эксплуатации воздушные суда, двигатели, компоненты или оборудование, если это прямо не предусмотрено отдельным письменным договором об оказании услуг.

Соответствующий квалифицированный персонал и сертифицированная организация остаются ответственными за осмотр, установку и допуск к эксплуатации.

14.4 Ненадлежащее использование

С учётом императивных норм JAL AERO не несёт ответственности за ущерб, вызванный:

• Неправильной установкой
• Использованием на несовместимом оборудовании
• Несанкционированным изменением
• Ненадлежащим хранением
• Несоблюдением утверждённых данных
• Использованием неквалифицированным персоналом
• Ненадлежащими испытаниями
• Незаконным экспортом или перепродажей
• Ложными сведениями, предоставленными Клиентом

14.5 Информация на Сайте

JAL AERO прилагает разумные усилия для поддержания точности информации на Сайте.

Тем не менее возможны технические или типографские ошибки.

Если существенная информация вызывает сомнения, Клиенту следует запросить разъяснения до оформления заказа.

14.6 Задержки по вине третьих лиц

JAL AERO не несёт ответственности за задержки, вызванные исключительно:

• Таможенными органами
• Органами, выдающими экспортные лицензии
• Перевозчиками
• Экспедиторами
• Поставщиками платёжных услуг
• Банками
• Изготовителями или поставщиками
• Событиями вне разумного контроля JAL AERO

Это положение не исключает ответственности, возложенной на JAL AERO императивными нормами о защите прав потребителей.

14.7 Ограничение для Профессиональных клиентов

В отношении Профессионального клиента и в пределах, допускаемых законом, JAL AERO не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, в частности:

• Упущенную выгоду
• Потерю выручки
• Утрату возможностей
• Невозможность использования
• Простой воздушного судна
• Перерыв в деятельности
• Потерю контрактов
• Ущерб деловой репутации

Никакие ограничения не применяются в случае мошенничества, умышленного нарушения, смерти, причинения вреда здоровью или ответственности, которая по закону не может быть ограничена.

14.8 Форс-мажор

JAL AERO не несёт ответственности за неисполнение или задержку, вызванные событием вне её разумного контроля, в частности:

• Стихийным бедствием
• Войной или вооружённым конфликтом
• Терроризмом
• Изменением санкций или эмбарго
• Действиями государственных органов
• Запретом экспорта
• Пандемией
• Забастовкой
• Нарушением транспортного сообщения
• Кибератакой
• Крупным сбоем электроснабжения или связи
• Неисполнением обязательств поставщиком или перевозчиком вследствие такого события

Статья 15 — Персональные данные и cookie

15.1 Обработка данных

JAL AERO обрабатывает персональные данные, необходимые для:

• Подготовки коммерческих предложений
• Управления заказами
• Создания ссылок на оплату
• Обработки платежей
• Организации доставки
• Выполнения таможенных формальностей
• Проведения санкционных и экспортных проверок
• Обеспечения прослеживаемости товаров
• Выставления счетов
• Обработки возвратов и претензий
• Защиты Сайта и предотвращения мошенничества

15.2 Платёжные данные

Платежи картой обрабатываются через Monetico.

JAL AERO не хранит полные данные карт.

15.3 Права субъектов данных

Субъекты данных могут осуществлять свои права в области защиты данных, написав по адресу:

info@jalaero.com

Подробнее — в Политике конфиденциальности.

15.4 Cookie

Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы WordPress, WooCommerce, защищённых ссылок на оплату, оформления оплаты, безопасности и управления настройками cookie.

Необязательные файлы cookie используются только на условиях, описанных в Политике cookie.

Статья 16 — Интеллектуальная собственность

16.1 Содержимое Сайта

Тексты, структура, фотографии, графика, логотипы, базы данных, каталоги товаров и техническое оформление Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

16.2 Запрещённое использование

Без предварительного письменного разрешения запрещается:

• Воспроизводить существенную часть Сайта
• Извлекать или повторно использовать базу данных товаров
• Копировать фотографии или описания в коммерческих целях
• Использовать Сайт для создания конкурирующего каталога
• Создавать ложное впечатление связи с JAL AERO

16.3 Товарные знаки третьих лиц

Названия производителей воздушных судов и оборудования, товарные знаки, номера деталей и технические данные используются только для идентификации или описания товаров.

Если прямо не указано иное, их использование не означает аффилированности, спонсорства или одобрения со стороны соответствующего изготовителя или правообладателя.

Все товарные знаки третьих лиц остаются собственностью их владельцев.

Статья 17 — Претензии, медиация и споры

17.1 Предварительная претензия

Клиент должен сначала обратиться в JAL AERO для поиска мирного урегулирования:

17.2 Потребительская медиация

После предварительной письменной претензии в адрес JAL AERO Клиент-потребитель может бесплатно обратиться в службу потребительской медиации, назначенную JAL AERO, при соблюдении предусмотренных законом условий.

Поскольку прежняя европейская платформа онлайн-урегулирования споров больше не действует, она в настоящих Условиях не упоминается.

17.3 Применимое право

Настоящие Условия и соответствующие договоры купли-продажи регулируются правом Франции.

Клиент-потребитель сохраняет защиту императивных норм страны своего обычного проживания, если они не могут быть законно исключены.

17.4 Подсудность для потребителей

Спор с участием Клиента-потребителя передаётся в суд, компетентный согласно применимым императивным процессуальным нормам.

17.5 Подсудность для профессионалов

Споры между JAL AERO и Профессиональным клиентом с учётом императивных норм закона подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов по месту нахождения JAL AERO.

Стороны сначала постараются урегулировать спор мирным путём.

Статья 18 — Заключительные положения

18.1 Частичная недействительность

Если какое-либо положение признано недействительным, незаконным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

Недействительное положение по возможности толкуется или заменяется действительным положением с наиболее близким законным коммерческим эффектом.

18.2 Отсутствие отказа от прав

Неиспользование JAL AERO какого-либо положения не означает отказа от права воспользоваться им в дальнейшем.

18.3 Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с принятым коммерческим предложением, подтверждением заказа и документами конкретной сделки составляют соглашение сторон в отношении заказа.

18.4 Уступка

Клиент не вправе уступить договор третьему лицу без предварительного письменного согласия JAL AERO.

Это положение не препятствует законной перепродаже товара при условии соблюдения статьи 9 и всех применимых законов.

18.5 Сохраняющие силу обязательства

Следующие обязательства, если применимо, сохраняют силу после поставки, оплаты, перепродажи или прекращения договора:

• Обязательства в области экспортного контроля и санкций
• Запрет незаконной перепродажи и реэкспорта
• Обязательства о конфиденциальности
• Платёжные обязательства
• Ограничения в области интеллектуальной собственности
• Положения об ответственности и спорах

18.6 Электронная переписка

Клиент соглашается на использование электронной переписки для:

• Коммерческих предложений
• Подтверждений заказа
• Счетов
• Ссылок на оплату
• Запросов о соответствии
• Уведомлений об отгрузке
• Договорных уведомлений

18.7 Контакты