Հոդված 1 — Առաքման ուղղություններ

1.1 Առաքում ամբողջ աշխարհով

JALAERO-ն օդանավերի մասեր, բաղադրիչներ, սարքավորումներ և աքսեսուարներ առաքում է ամբողջ աշխարհով՝ կիրառելի օրենքների, արտահանման վերահսկողության, միջազգային պատժամիջոցների, փոխադրողների հասանելիության և մաքսային պահանջների պահպանմամբ։

1.2 Սահմանափակված ուղղություններ

JALAERO-ն չի առաքում այն երկրներ, տարածքներ, տարածաշրջաններ, անձանց, ընկերություններին կամ կազմակերպություններին, որոնց նկատմամբ պատվերի օրվա դրությամբ գործում է էմբարգո, առևտրային սահմանափակում կամ միջազգային պատժամիջոց։

Առաքումը կարող է մերժվել նաև, եթե ապրանքի արտահանումը, վաճառքը, մատակարարումը, փոխանցումը, տարանցումը կամ առաքումը արգելված կամ սահմանափակված է հետևյալի պատճառով՝

• Նշանակման երկիրը կամ տարածքը
• Գնորդի, ստացողի, վերջնական օգտագործողի կամ իրական շահառուի ինքնությունը
• Ապրանքի նախատեսված վերջնական օգտագործումը
• Ապրանքի դասակարգումը կամ տեխնիկական բնութագրերը
• Օդանավը, շահագործողը, կազմակերպությունը կամ գործունեությունը, որի համար նախատեսված է ապրանքը
• Ռազմական, պաշտպանական, երկակի նշանակության կամ սահմանափակված կիրառություններ
• Փոխադրողի, ապահովագրողի, մաքսային մարմնի կամ իրավասու պետական մարմնի սահմանած սահմանափակում

1.3 Ստուգում առաքումից առաջ

Պատվերի ընդունումը կամ վճարման ստացումը վերջնական հաստատում չէ, որ առաքումն օրինականորեն թույլատրված է։

JALAERO-ն կարող է առաքումից առաջ համապատասխանության ստուգումներ անցկացնել և պահանջել տեղեկություններ կամ փաստաթղթեր հաճախորդի, ստացողի, վերջնական օգտագործողի, օդանավի, շահագործողի, նշանակման վայրի և ապրանքի նախատեսված օգտագործման վերաբերյալ։

1.4 Սահմանափակված պատվերի չեղարկում

Եթե պատվերը չի կարող առաքվել իրավական կամ գործնական պատճառներով, JALAERO-ն կարող է կասեցնել կամ չեղարկել այն։

Առաքումից առաջ չեղարկման դեպքում համապատասխան ապրանքների համար վճարված գումարները վերադարձվում են սկզբնական վճարման միջոցով, բացառությամբ հաճախորդի հստակ խնդրանքով արդեն կատարված չփոխհատուցվող ծախսերի, եթե դա թույլատրում է օրենքը։

1.5 Առաքման հասցե

Հաճախորդը պետք է տրամադրի ամբողջական, ճշգրիտ և առաքելի հասցե՝ ստացողի լրիվ անվան, անհրաժեշտության դեպքում ընկերության անվան, հեռախոսահամարի, էլ. փոստի և մաքսազերծման համար անհրաժեշտ ցանկացած տեղեկության հետ միասին։

JALAERO-ն կարող է մերժել առաքումը փոստարկղ, վերահասցեավորման հասցե, չնույնականացված միջնորդի կամ այնպիսի վայր, որտեղ հնարավոր չէ ստուգել ստացողի և վերջնական օգտագործողի ինքնությունը։

Հոդված 2 — Առաքման եղանակներ և ծախսեր

2.1 Առաքման եղանակ

Առաքման եղանակն ընտրվում է ըստ նշանակման վայրի, ապրանքի չափերի, քաշի, արժեքի, զգայունության և կարգավորող դասակարգման։

Կախված պատվերից՝ առաքումը կարող է իրականացվել փոստով, էքսպրես սուրհանդակով, բեռնափոխադրողով, օդային բեռով կամ այլ համապատասխան տրանսպորտով։

2.2 Առաքման ծախսեր

Առաքման ծախսերը կախված են նշանակման վայրից, ծանրոցի չափերից, քաշից, հայտարարված արժեքից, ապահովագրության պահանջներից, առաքման ծառայությունից և ցանկացած հատուկ վարման կամ կարգավորող պահանջներից։

Կիրառելի առաքման արժեքը ցուցադրվում է պատվերի ընթացքում, ներառվում է գնառաջարկում կամ հաղորդվում է հաճախորդին մինչև պատվերի հաստատումը։

2.3 Ապահովագրություն

JALAERO-ն կարող է պահանջել փոխադրման ապահովագրություն թանկարժեք, փխրուն, սերիական համարով, հավաստագրված կամ անվտանգության համար կարևոր մասերի համար։

Ապահովագրության արժեքը կարող է ներառվել առաքման ծախսում կամ առանձին նշվել գնառաջարկում։

2.4 Հատուկ փոխադրման պահանջներ

Լրացուցիչ ծախսեր կարող են կիրառվել մարտկոցների, ճնշման տակ գտնվող տարրերի, մագնիսացված նյութերի, քիմիկատների, հեղուկների, մեծածավալ մասերի, ջերմազգայուն ապրանքների կամ վտանգավոր բեռների կամ հատուկ վարման կանոններին ենթակա ցանկացած ապրանքի համար։

2.5 Առաքում նշված հասցեով

Ապրանքներն առաքվում են հաճախորդի հաստատած հասցեով։ Առաքման պայմանները կարող են տարբերվել ըստ փոխադրողի և նշանակման երկրի։

Կարող է պահանջվել ստորագրություն, ինքնության ստուգում, ընկերության կնիք կամ ապրանքն ընդունելու լիազորության ապացույց։

Հոդված 3 — Ուղարկման և առաքման ժամկետներ

3.1 Ուղարկման ժամկետ

Ուղարկման մոտավոր ժամկետը նշվում է գնառաջարկում, վճարային հղումում, ապրանքի նկարագրությունում կամ պատվերի հաստատումում։

Ուղարկումը կատարվում է վճարման հաստատումից և համապատասխանության, ինքնության, արտահանման վերահսկողության և փաստաթղթերի անհրաժեշտ ստուգումների ավարտից հետո։

3.2 Պահեստում առկայություն

Առկա նշված ապրանքները կարող են դեռ պահանջել ստուգում, նույնականացում, փաստաթղթերի ստուգում, պաշտպանիչ փաթեթավորում կամ նախապատրաստում ուղարկելուց առաջ։

Հատուկ պատվերով, որոնված, վերանորոգված, ստուգված, հավաստագրված կամ անհատականացված ապրանքները կարող են պահանջել լրացուցիչ նախապատրաստման ժամանակ։

3.3 Առաքման ժամկետ

Առաքման ընդհանուր ժամկետը ներառում է պատվերի նախապատրաստումը, համապատասխանության ստուգումը, ուղարկումը, փոխադրումը, արտահանման և ներմուծման մաքսազերծումը։

Ժամկետները տարբերվում են ըստ նշանակման վայրի, փոխադրողի, մաքսային ընթացակարգերի, տեղական կանոնակարգերի, տոների, եղանակային պայմանների, տրանսպորտային խափանումների և JALAERO-ի ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս այլ հանգամանքների։

3.4 Շտապ AOG պատվերներ

Շտապ կամ AOG (օդանավը գետնին է) նշված ցանկացած հարցում պետք է հստակ գրավոր ընդունվի JALAERO-ի կողմից։

Շտապ առաքման ծառայության օգտագործումը չի երաշխավորում առաքման ժամկետը, եթե ուշացումները պայմանավորված են մաքսայինով, արտահանման վերահսկողության ընթացակարգերով, փոխադրողի գործողություններով կամ JALAERO-ի վերահսկողությունից դուրս հանգամանքներով։

Հոդված 4 — Առաքման հետևում

4.1 Ուղարկման հաստատում

Պատվերն ուղարկելիս հաճախորդը ստանում է ուղարկման հաստատում էլ. փոստով, եթե դա տեխնիկապես հնարավոր է։

Հաստատումը կարող է ներառել՝

• Ուղարկման ամսաթիվը
• Փոխադրողի անվանումը
• Հետևման համարը
• Փոխադրողի հետևման ծառայության հղումը
• Ծանրոցների քանակը
• Առկա մաքսային կամ փոխադրման տեղեկությունները

4.2 Առցանց հետևում

Եթե հետևումը հասանելի է, հաճախորդը կարող է հետևել առաքմանը փոխադրողի կայքում՝ տրամադրված հետևման համարով։

4.3 Հասցեի փոփոխություն

Պատվերի հաստատումից հետո առաքման հասցեի ոչ մի փոփոխություն երաշխավորված չէ։

Առաքումն ուղարկվելուց հետո JALAERO-ն կարող է չկարողանալ փոխել հասցեն, ստացողին կամ նշանակման վայրը։

Պահանջված փոփոխության, վերահասցեավորման, ուղղման կամ կրկին առաքման փորձի հետևանքով փոխադրողի ծախսերը կարող են գանձվել հաճախորդից։

Հոդված 5 — Մաքսային և արտահանման վերահսկողություն

5.1 Մաքսային ձևականություններ

Միջազգային առաքումները կարող են ենթակա լինել արտահանման և ներմուծման հայտարարագրերի, զննումների, լիցենզիաների, հավաստագրերի, հարկերի, տուրքերի, միջնորդական վճարների և այլ մաքսային ձևականությունների։

Հաճախորդը պետք է տրամադրի առաքման և մաքսազերծման համար ողջամտորեն անհրաժեշտ բոլոր տեղեկություններն ու փաստաթղթերը։

5.2 Ներմուծման տուրքեր և հարկեր

Եթե գնառաջարկում կամ պատվերի հաստատումում հստակ այլ բան նշված չէ, ներմուծման տուրքերը, տեղական հարկերը, մաքսային վճարները, միջնորդական վճարները և նշանակման երկրում կիրառվող այլ վճարները կրում է հաճախորդը։

Այս վճարները JALAERO-ից կախված չեն և կարող են գանձվել փոխադրողի, մաքսային մարմնի, մաքսային միջնորդի կամ այլ լիազորված միջնորդի կողմից առաքումից առաջ կամ հետո։

5.3 Դասակարգում արտահանման վերահսկողության նպատակով

Որոշ օդանավերի մասեր, ավիոնիկա, նավիգացիոն սարքավորումներ, էլեկտրոնային բաղադրիչներ, ծրագրային ապահովում, տեխնիկական տվյալներ կամ հարակից ապրանքներ կարող են ենթակա լինել արտահանման վերահսկողության կամ դասակարգվել որպես երկակի նշանակության ապրանքներ։

Անհրաժեշտության դեպքում առաքումը կատարվում է միայն անհրաժեշտ լիցենզիան, թույլտվությունը կամ վարչական հաստատումը ստանալուց հետո։

5.4 Վերջնական օգտագործողի և օգտագործման մասին տեղեկություններ

JALAERO-ն կարող է պահանջել հաճախորդից տրամադրել՝

• Վերջնական ստացողի ինքնությունը և հասցեն
• Վերջնական օգտագործողի ինքնությունը
• Օդանավի գրանցման կամ սերիական համարը, եթե կիրառելի է
• Օդանավի շահագործողին կամ տեխնիկական սպասարկման կազմակերպությանը
• Նախատեսված քաղաքացիական կամ մասնագիտական օգտագործումը
• Վերջնական օգտագործողի հայտարարություն կամ վերջնական օգտագործման հավաստագիր
• Հաստատում, որ ապրանքը ապօրինաբար չի շեղվի, վերավաճառվի կամ վերաարտահանվի

5.5 Տեղեկություններ տրամադրելուց հրաժարում

JALAERO-ն կարող է կասեցնել կամ չեղարկել պատվերը, եթե պահանջվող համապատասխանության տեղեկությունները թերի են, ոչ ճշգրիտ, հակասական կամ չեն տրամադրվել։

5.6 Կանոնակարգերի փոփոխություններ

Կիրառվում են պատժամիջոցները, էմբարգոները և արտահանման վերահսկողության կանոնները, որոնք գործում են պատվերի դիտարկման և առաքման պահին։

Եթե իրավական սահմանափակումն ուժի մեջ է մտնում պատվերից հետո, բայց առաքումից առաջ, JALAERO-ն կարող է կասեցնել կամ չեղարկել առաքումը՝ կիրառելի կանոնակարգերին համապատասխանելու համար։

Հոդված 6 — Ստացում և առաքման խնդիրներ

6.1 Ստուգում առաքման պահին

Ստանալիս հաճախորդը պետք է զննի առաքման արտաքին վիճակը և ստուգի ստացված ապրանքների ու փաստաթղթերի տեսանելի համապատասխանությունը։

Հաճախորդը պետք է՝

1. Ստուգի, որ ծանրոցը, արկղը կամ կոնտեյները բացված, ճզմված, ծակված, թրջված կամ խիստ վնասված չէ
2. Ստուգի կնիքների, հարվածի և թեքման ցուցիչների վիճակը, եթե դրանք կան
3. Ստուգի ստացված ծանրոցների քանակը
4. Ստուգի ապրանքի նկարագրությունը, քանակը, մասի համարը և անհրաժեշտության դեպքում սերիական համարը
5. Ստուգի տրամադրված հավաստագրերի, պիտակների և հետագծելիության փաստաթղթերի առկայությունը
6. Վնասի կասկածի դեպքում լուսանկարի արտաքին և ներքին փաթեթավորումը նախքան ապրանքը հանելը
7. Պահի բոլոր փաթեթավորումներն ու փաստաթղթերը մինչև ստուգման ավարտը

6.2 Վերապահումներ փոխադրողին

Տեսանելի վնասի, պակասող ծանրոցների կամ բացման նշանների դեպքում հաճախորդը հնարավորության դեպքում պետք է առաքումն ընդունելուց առաջ փոխադրողի մոտ գրանցի ճշգրիտ գրավոր վերապահումներ։

6.3 Վնասված առաքում

Եթե առաքումը ժամանել է վնասված, հաճախորդը պետք է հնարավորինս շուտ կապվի JALAERO-ի հետ։

Պահանջը պետք է ներառի՝

• Պատվերի կամ հաշվի համարը
• Հետևման համարը
• Վնասի նկարագրությունը
• Արտաքին փաթեթավորման լուսանկարներ
• Ներքին փաթեթավորման լուսանկարներ
• Վնասված ապրանքի լուսանկարներ
• Ապրանքի պիտակի, մասի համարի և սերիական համարի լուսանկարներ
• Փոխադրողի տրամադրած վերապահման կամ վնասի ակտի պատճեն

6.4 Առաքված նշված, բայց չստացված առաքում

Եթե հետևման տվյալներով առաքումն առաքված է, բայց հաճախորդը այն չի ստացել, նա պետք է անհապաղ կապվի JALAERO-ի հետ, որպեսզի փոխադրողի մոտ ուսումնասիրություն սկսվի։

6.5 Կորած առաքում

Եթե առաքումը կարող է կորած լինել, JALAERO-ն կարող է ուսումնասիրություն սկսել փոխադրողի մոտ։ Ցանկացած փոխարինում կամ փոխհատուցում կմշակվի ըստ ուսումնասիրության արդյունքի և հաճախորդի կիրառելի օրենսդրական իրավունքների։

6.6 Սխալ ապրանք

Եթե հաճախորդը ստացել է պատվիրվածից տարբեր ապրանք, նա չպետք է այն տեղադրի, սնուցի, փորձարկի, փոփոխի կամ օգտագործի։

Նա պետք է կապվի JALAERO-ի հետ և տրամադրի ապրանքի, փաթեթավորման, մասի համարի, սերիական համարի և ուղեկցող փաստաթղթերի լուսանկարներ։

6.7 Սխալ կամ թերի հասցե

JALAERO-ն պատասխանատվություն չի կրում հաճախորդի տրամադրած սխալ, թերի կամ անառաքելի հասցեի պատճառով չկայացած առաքման համար։

Պահպանման, ուղղման, վերադարձի և կրկին առաքման լրացուցիչ ծախսերը կարող են գանձվել հաճախորդից։

6.8 Չպահանջված առաքում

Եթե ստացողը չի վերցնում կամ չի ընդունում առաքումը փոխադրողի կամ մաքսային մարմնի սահմանած ժամկետում, ապրանքը կարող է վերադարձվել, պահվել, լքվել կամ ոչնչացվել փոխադրողի և մարմինների ընթացակարգերով։

Դրանից առաջացած պահպանման, մաքսային, վերադարձի կամ կրկին առաքման ծախսերը կարող են գանձվել հաճախորդից, եթե դա թույլատրում է օրենքը։

Հոդված 7 — Վերադարձի քաղաքականություն

7.2 Վերադարձի ենթակա ապրանքներ

Ապրանքը կարող է վերադարձվել, եթե՝

• Սպառողը պատշաճ կերպով իրականացնում է կիրառելի հրաժարման օրենսդրական իրավունքը
• Ապրանքը չի համապատասխանում պատվերին
• Ապրանքը վնասվել է առաքումից առաջ կամ ընթացքում
• JALAERO-ն առաքել է սխալ ապրանք
• Հաստատվել է օրենսդրական անհամապատասխանություն
• JALAERO-ն հստակ թույլատրել է առևտրային վերադարձ

7.3 Նոր և օգտագործված ապրանքներ

Այն փաստը, որ ապրանքը նկարագրված է որպես օգտագործված, երկրորդային, ավելցուկ, հին պաշարից նոր, վերանորոգված, կապիտալ վերանորոգված կամ սպասարկման պիտանի, ինքնին չի խանգարում սպառողին իրականացնել գործարքին կիրառելի պարտադիր օրենսդրական իրավունքը։

Գնառաջարկում կամ նկարագրությունում հստակ նշված վիճակը, պատմությունը, փաստաթղթերը և հավաստագրումը ապրանքի համաձայնեցված բնութագրերի մաս են։

7.4 Ապրանքներ, որոնց վերադարձը կարող է մերժվել

Սպառողների պարտադիր իրավունքների պահպանմամբ՝ վերադարձը կարող է մերժվել կամ կարող է կիրառվել նվազեցում, եթե ապրանքը՝

• Տեղադրվել է կամ ենթարկվել տեղադրման փորձի
• Սնուցվել է, միացվել, շահագործվել կամ գործառական փորձարկվել
• Ապամոնտաժվել, բացվել, վերանորոգվել, փոփոխվել, ծրագրավորվել կամ վերատրամաչափվել է
• Վնասվել, աղտոտվել, կոռոզիայի է ենթարկվել կամ ոչ պատշաճ է պահվել
• Վերադարձվել է այլ մասի կամ սերիական համարով
• Վերադարձվել է առանց ի սկզբանե տրամադրված փաստաթղթերի
• Վերադարձվել է փոփոխված, վնասված կամ առանձնացված հավաստագրերով կամ հետագծելիության գրառումներով
• Վերադարձվել է թերի կամ առանց աքսեսուարների և պաշտպանիչ տարրերի
• Մշտապես ներառվել է այլ հավաքակազմի կամ համակարգի մեջ

7.5 Հատուկ և անհատական պատվերներ

Հաճախորդի պահանջներով պատրաստված կամ ակնհայտորեն անհատականացված ապրանքները կարող են բացառվել սպառողի հրաժարման օրենսդրական իրավունքից, եթե դա նախատեսում է կիրառելի օրենքը։

Մասնագիտական հաճախորդների համար հատուկ գնման, պահեստում չառկա, անհատականացված կամ հատուկ ձեռք բերված ապրանքները կարող են չենթարկվել չեղարկման և վերադարձի, եթե դա նշված է եղել գնառաջարկում կամ համաձայնեցվել է մինչև պատվերի հաստատումը։

7.6 Համատեղելիություն

Հաճախորդը պատվիրելուց առաջ պետք է ստուգի մասի ճշգրիտ համարը, dash համարը, մոդիֆիկացիայի կարգավիճակը, սերիական համարի պահանջները, օդանավի կիրառելիությունը և անհրաժեշտ փաստաթղթերը։

Պատվերի սխալը չի վերացնում սպառողի որևէ պարտադիր օրենսդրական իրավունք։ Մասնագիտական հաճախորդների կողմից սխալ հղման ընտրության պատճառով պահանջված վերադարձները շարունակում են ենթակա լինել JALAERO-ի նախնական գրավոր համաձայնությանը։

Հոդված 8 — Վերադարձի ընթացակարգ

8.1 Նախնական վերադարձի հարցում

Հաճախորդը պետք է կապվի JALAERO-ի հետ նախքան օդանավի մասը վերադարձնելը, որպեսզի առաքումը նույնականացվի, փաստաթղթավորվի և անվտանգ մշակվի։

Սպառողի հրաժարման օրենսդրական ծանուցումը մնում է վավեր, եթե ներկայացվել է օրենքով սահմանված ժամկետում, նույնիսկ եթե վերադարձի թույլտվության համարը տրվում է ավելի ուշ։

Վերադարձի հարցումը պետք է ներառի՝

1. Պատվերի կամ հաշվի համարը
2. Վերադարձի պատճառը
3. Ապրանքի նկարագրությունը
4. Մասի համարը (P/N)
5. Սերիական համարը (S/N), եթե կիրառելի է
6. Համապատասխան քանակը
7. Ապրանքի, նույնականացման պիտակների, փաստաթղթերի և փաթեթավորման լուսանկարներ

8.2 Վերադարձի թույլտվություն (RMA)

Եթե վերադարձը թույլատրվել կամ ընդունվել է, JALAERO-ն կարող է տրամադրել RMA համար և վերադարձի հրահանգներ։

Հրահանգները կարող են ներառել՝

• Վերադարձի հասցեն
• RMA համարը
• Փաթեթավորման և պաշտպանության պահանջները
• Վտանգավոր բեռների հրահանգները, եթե կիրառելի է
• Առաքմանը կցվող փաստաթղթերը
• Միջազգային վերադարձի մաքսային հրահանգները

8.3 Վերադարձի առաքում

Հաճախորդը պետք է օգտագործի ապրանքի քաշին, չափերին, արժեքին, փխրունությանը և տեխնիկական բնութագրերին համապատասխան փաթեթավորում։

Էլեկտրոնային և ավիոնիկայի սարքավորումները անհրաժեշտության դեպքում պետք է պաշտպանված լինեն էլեկտրաստատիկ լիցքաթափումից։ Բացվածքները, միակցիչները, պարույրները և զգայուն մակերեսները պետք է պատշաճ փակված և պաշտպանված լինեն։

Վերադարձի առաքման ծախսերը կրում է հաճախորդը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ վերադարձը պայմանավորված է JALAERO-ին վերագրվող սխալով, առաքումից առաջ վնասված ապրանքով, հաստատված անհամապատասխանությամբ կամ այլ դեպքով, երբ օրենքը JALAERO-ին պարտավորեցնում է կրել այդ ծախսը։

Խստորեն խորհուրդ է տրվում հետևելի և ապահովագրված առաքում։ Հաճախորդը պատասխանատու է պատշաճ փաթեթավորման և ուղարկման ապացույցի պահպանման համար։

8.4 Վերադարձի մաքսային փաստաթղթեր

Միջազգային վերադարձի դեպքում հաճախորդը պետք է հետևի JALAERO-ի տրամադրած մաքսային հրահանգներին և, եթե իրավականորեն տեղին է, հստակ նշի առաքումը որպես վերադարձվող ապրանք։

Սխալ կամ թերի մաքսային փաստաթղթերը կարող են առաջացնել ուշացումներ, տուրքեր, հարկեր, պահպանման ծախսեր կամ առաքման մերժում։ Հաճախորդի տրամադրած սխալ տեղեկությունների հետևանքով առաջացած ծախսերը կարող են պահվել փոխհատուցումից, եթե դա թույլատրում է օրենքը։

8.5 Վերադարձված ապրանքի ստուգում

Ստանալուց հետո JALAERO-ն ստուգում է ապրանքի ինքնությունը, մասի համարը, սերիական համարը, վիճակը, փաթեթավորումը, աքսեսուարները, փաստաթղթերը և հետագծելիությունը։

Տեղադրման, շահագործման, փորձարկման, փոփոխման, աղտոտման, փաստաթղթերի փոփոխման հետքերը կամ պակասող բաղադրիչները կարող են ազդել վերադարձի ընդունման կամ արժեքի վրա՝ պարտադիր օրենսդրական իրավունքների պահպանմամբ։

8.6 Փոխհատուցում

Երբ սպառողը պատշաճ կերպով իրականացնում է կիրառելի հրաժարման օրենսդրական իրավունքը, փոխհատուցումը կատարվում է օրենքով սահմանված ժամկետում։

JALAERO-ն կարող է հետաձգել փոխհատուցումը մինչև ապրանքը ստանալը կամ մինչև հաճախորդը ներկայացնի ուղարկման ապացույց՝ որը վաղ լինի, եթե դա թույլատրում է օրենքը։

Փոխհատուցումը կատարվում է սկզբնական գործարքի նույն վճարման միջոցով, եթե այլ միջոց հստակ համաձայնեցված չէ։

Ձեռնարկությունների միջև վերադարձները կարող են ենթակա լինել գնառաջարկում կամ վաճառքի պայմանագրում նշված ստուգման, վերահավաստագրման, փորձարկման, վարչական, փոխադրման կամ պահեստավորման պայմաններին։

Հոդված 9 — Կապ

Առաքման, մաքսազերծման, արտահանման վերահսկողության կամ վերադարձի վերաբերյալ ցանկացած հարցի համար՝